從北到南、從東到西,新疆本輪新冠肺炎疫情呈局部聚集性和多點散發態勢。旅游旺季疊加復雜疫情,無疑是對治理能力的巨大挑戰,越是形勢嚴峻我們越要處理好旅游業發展與疫情防控的關系,以溫暖貼心的服務慰藉每一位游客。
游客不辭千里萬里來新疆,心懷對壯美風光和獨特風情的向往,突發的疫情打亂了他們的計劃和節奏,慌亂緊張在所難免。當此之際,相關地方、部門應強化同理心、自覺換位思考,充分考慮游客人生地不熟的實際,想游客之所想、急游客之所急、解游客之所困,盡量滿足他們在交通、住宿、餐飲、就醫等方面的迫切需求,切實減少他們的焦慮和不安。排憂解難的工作做得好,就能讓游客有賓至如歸之感,為新疆旅游加分增彩;否則就會讓游客添堵窩心,甚至可能砸了新疆旅游的招牌。
引導疆外游客有序離開,對游客住宿執行成本價,在部分景區景點設核酸采樣點,強化旅游疫情防控熱線和投訴平臺作用……讓人欣慰的是,本輪疫情發生以來,新疆相關地方、部門迅速采取有溫度的措施為游客提供周到服務,并獲得了游客對疫情防控政策的理解支持。
把發展的目光放長遠,把人心的工作做扎實,善待每一位游客,我們定能不負“新疆是個好地方”的美名。