新疆平安網訊 7月25日，在疏附縣吾庫薩克鎮瓊巴格村矛盾調解室內，該縣站敏鄉艾日克貝西村村民艾某數了數手里的1萬元現金，笑了。

這是他家牛死后的保險賠償金。為了這1萬元，他多方“跑門路”，花了一個多月也沒拿到錢。自治區黨委政法委駐艾日克貝西村“訪惠聚”工作隊和村委會知道情況后，僅用3天就梳理清楚了矛盾癥結，幫艾某拿到了錢。

今年3月，艾某在巴扎上買了一頭奶牛，花費29300元。雙方一手交錢、一手牽牛，無買賣合同，無旁人佐證，也無收據。誰知道，今年6月初，這頭奶牛突然死了，艾某很生氣，高價買來的奶牛還沒賺錢就死了，這樣的“冤大頭”他不愿意做，但也找不到當初交易的販牛者。

突然，艾某想到每頭牛都有編號，一般情況下，養殖戶會依據編號給牛購買保險。“如果這頭牛有保險，我還能挽回點損失。”艾某便帶著這頭牛的編號，逐一咨詢，最終在一家保險公司查到了這頭牛的投保信息，投保人及受益人是該縣吾庫薩克鎮瓊巴格村養殖大戶瑪某。艾某這才知道，賣給他牛的人是二道販子，牛的原主人是瑪某。

保險公司查驗投保的牛確實死亡后，啟動理賠手續，將保險賠償金1萬元匯入了瑪某的賬戶里。

艾某知道后，沒有第一時間向村委會反映，而是私自到吾庫薩克鎮瓊巴格村“告狀”，稱瑪某拖欠其1萬元，鬧得沸沸揚揚。瑪某是當地養殖大戶，深覺名譽受損，了解事情前因后果后，他表明自己支付了保險費，而且牛賣出去后并沒有進行保單轉讓，如今拿到理賠款也是理所應當。雙方為此鬧得極不愉快。

自治區黨委政法委駐艾日克貝西村“訪惠聚”工作隊隊長、第一書記陳強與疏附縣文旅局駐瓊巴格村“訪惠聚”工作隊隊長熱孜萬古麗·卡德爾迅速介入，與各自村民溝通談話后向保險公司核實有關情況，查清事情前因后果。

經過調查，事情逐漸明朗，保險公司的代簽名行為是導致此事矛盾激化的直接原因。原來，保險公司的辦公地點租賃的正是瑪某的房屋，業務員發現牛的投保人及受益人是瑪某后，在辦理理賠手續時，未通知瑪某就為其代簽名，直接將賠償金匯入了瑪某的賬戶內。

摸清楚矛盾癥結后，瑪某認為，如果保險公司在辦理理賠手續時，將他和艾某叫到一起商量此事，就不會有后續的不愉快了。保險公司認為，自己雖然在代簽方面違規，但將錢匯入瑪某賬號上并無過錯。

自治區黨委政法委駐艾日克貝西村“訪惠聚”工作隊表示，一般情況下，牛的保險隨牛走。如果保險公司在理賠時，能按照規定將涉事雙方都叫至現場，協商好牛死亡后的保險受益問題，矛盾就不會激化。一番解釋后，保險公司當即表示將強化工作制度執行力度，加大對業務人員的培訓等。

矛盾癥結解開后，新問題來了：保險賠償金1萬元該給瑪某還是艾某？

據悉，涉事奶牛是享受政府保險補貼的牲畜，牛主人繳納少量保險費后，牛死亡后即可獲得1萬元的理賠。這頭牛經過二道販子轉手，賣給了艾某，雖然并未進行保單轉讓，但根據現實情況以及此牛交易時雙方當事人的意向，牛的保險應隨牛走。鑒于此，兩個工作隊負責人分別與當事人談話，瑪某同意讓艾某領取賠償金。

7月25日一大早，吾庫薩克鎮瓊巴格村升國旗儀式結束后，自治區黨委政法委駐艾日克貝西村“訪惠聚”工作隊人員與該村工作人員一起，向全體村民解釋了此事的來龍去脈以及處理結果，引導村民進行民事交易行為時，一定要依據民法典合同編的相關規定，簽合同、寫收據，遇到矛盾糾紛第一時間找人民調解組織。而后雙方到村矛盾調解室，制作調解協議書，履行和解義務。

事情還未結束。艾某是名泥瓦匠，平日經常雇傭小工干活，但其拖欠了本村9名村民工錢共計8000元。鑒于此，當天，工作隊及村委會人員將艾某與9名村民叫至該村矛盾調解室，逐一核銷欠條，徹底解決了9名村民的訴求。