在炎熱的夏天,來上一支冰涼的雪糕,無疑是一件讓人愜意的事情。但最近,烏魯木齊市民小王卻有些不太開心。
“那天天氣很熱,和同事一起外出工作,路過一家商店時決定買兩支雪糕吃。交錢時才知道,一支就要18元,兩支雪糕花了我36元,一天的心情都不好了。”
無獨有偶,劉女士也遇到了相同的情況,她在超市購物時買了一份雪糕產(chǎn)品,結(jié)賬時才知道其售價居然高達59元。“當時我覺得放回去又有些丟面子,想想還是買下了。”
小王告訴記者,有木棍的雪糕產(chǎn)品在5元以內(nèi),需要使用到小勺的盒裝冰淇淋10元以內(nèi)基本都能買到,就是他對雪糕產(chǎn)品價格的認識。“我印象里,只有哈根達斯的售價才很高,我也是聽說過沒吃過。想不到現(xiàn)在木棍雪糕的價格,都比盒裝冰淇淋高了。”
賣場:標價情況參差不齊
小王和劉女士在購買雪糕時,都是憑著自己的認知對其進行了價格評估,那么商家在銷售時是否向消費者告知了雪糕的售價呢?7月12日,帶著這個問題,記者隨機走訪了烏市一些大型超市、連鎖便利店和個人經(jīng)營商店。
在好家鄉(xiāng)、愛家等大型超市內(nèi)的雪糕產(chǎn)品冰柜,記者看到,其銷售的商品在冰柜上都有價格標簽,標注了雪糕的名稱、售價等信息。街頭常見的每日每夜、八點半等連鎖便利店的冰柜上,則采用貼紙等方式標識產(chǎn)品的售價信息。
不過,雖然有標簽,想看清卻并不容易。在某大型超市內(nèi),雪糕等冷凍產(chǎn)品的標簽被統(tǒng)一設置在冰柜推拉門最上方,離消費者有一定距離,身高不高和視力較差的顧客會看不清楚。一些冰柜內(nèi)由于產(chǎn)品種類多而標簽位不夠,存在標簽疊標簽的情況,顧客想要找到自己心儀產(chǎn)品的售價信息并不容易。
相較于大型超市和連鎖便利店,個人經(jīng)營的商店超市情況就不太樂觀了。記者隨機走訪了天山區(qū)、沙依巴克區(qū)范圍內(nèi)十余家個人經(jīng)營的商店,除一家商店在冰柜上有粘貼雪糕價格表外,其他均未展示出雪糕產(chǎn)品的價格,需要向店家咨詢后才能知道售價。而來商店購買雪糕的消費者,基本也沒有主動詢問雪糕價格,而是選好后直接付款離開。
記者向其中一位商店經(jīng)營者詢問,為何不在冰柜上展示雪糕的售價。店主告訴記者,自己售賣的雪糕是自己去批發(fā)市場采購回來后再銷售的,每一次采購的種類和數(shù)量都有不同。“之前也貼過手寫的價格表,后來發(fā)現(xiàn)種類更換有些頻繁,加上有些雪糕采購的數(shù)量也不多,后面就不再寫標簽了。”
律師:未明碼標價涉嫌違法,消費者可拒絕
商家可以因為各種原因不明碼標價嗎?新疆國通律師事務所律師趙曉鵬表示,當然不可以。“明碼標價不是商家愿意不愿意的行為,而是法律的明確規(guī)定。”
趙曉鵬介紹,《中華人民共和國價格法》第13條規(guī)定,經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關(guān)情況。“商家不明碼標價,或者不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的,將面臨責令改正,沒收違法所得,并處以5000元以下的罰款。”
而今年7月1日起施行的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》也明確規(guī)定,經(jīng)營者應當以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應的商品或者服務。“不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件,誘騙消費者與其進行交易,還會被視為價格欺詐。”趙曉鵬說。
消費者如果碰到“雪糕刺客”,可以拒絕,維護自身的合法權(quán)益。
趙曉鵬說,消費者在遇到因未明碼標價而產(chǎn)生的糾紛時,可以先與商家協(xié)商,協(xié)商不成,可通過撥打12315、12345舉報電話、來訪、網(wǎng)上投訴等形式向市場監(jiān)督部門、消協(xié)投訴舉報。
