今年以來，伊犁哈薩克自治州直法院結合“為群眾辦實事法院”創建，聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，暢通司法溝通渠道，強化裁判文書說理和判后答疑，做實裁判“后半篇文章”，不斷提升人民群眾的司法獲得感、幸福感和安全感。

高位推動 下好為民“先手棋”

“黨組書記能用半天的時間耐心地給我們解釋，還大力協調相關單位解決我們的后續問題，現在我也知道該怎么做了，確實很感動，我們都心服口服，為一心為民的好書記點贊！”6月16日上午，當事人李某向筆者激動地豎起了大拇指。

當日，自治區高級人民法院伊犁州分院黨組書記、副院長洪流召集兩家基層法院，現場對7件刑事附帶民事上訴案件當事人進行判后答疑，洪流從證據采用、事實認定、法律適用、分析說理、裁判結果、審理程序、案件性質逐案解法說理，并對當事人的疑惑逐一進行詳細解答，得到當事人一致好評。

州直兩級法院堅持高位推動，成立黨組書記任組長的判后答疑工作領導小組，建立判后答疑、判后回訪等工作機制及流程指引，增加判后答疑工作考核權重，每周通報開展情況。建立黨組書記、院長接待日制度，“一把手”率先垂范，干在前、作表率，帶頭開展復雜案件判后答疑工作，用心用情察民意、化民憂。建立案件流轉及息訴服判工作流程，成立黨組成員為組長的6個包聯指導組對口監督指導基層法院，強化節點管控、類案指引、質量評估、判后答疑，形成動態跟蹤、及時提醒、定期研判、全員覆蓋的兩級聯動模式，加速案件流轉辦理時限，一審服判息訴率明顯提升。

專項攻堅 打出為民“組合拳”

“法官非常耐心地解答了我所有的疑惑，我心里的疙瘩也解開了，還幫助我解決了雙方的其它問題，真是太好了！”6月18日，新疆某商貿公司法定代表人王某向伊犁州分院立案一庭副庭長、判后答疑工作專班成員周麗萍表示感謝。

6月19日，劉某與新疆某商貿公司買賣合同糾紛一案在周麗萍反復釋法說理下，雙方當事人握手言和，需要另案處理的借貸糾紛也當場達成執行和解協議。

“剛開始當事人情緒還是比較激動的，通過我們的釋法析理后，他們也明白了利害關系，最終消除了對彼此的怨氣，心平氣和地解決了所有矛盾問題，避免了四個連環訴訟案件的發生，當事人也不用再花額外的訴訟費、時間和精力了。”周麗萍說。

緊緊圍繞實質性解決糾紛工作目標，堅持便民、協作、合法、及時原則，抽調工作經驗豐富、專業知識扎實的骨干法官20人，組建判后答疑工作專班，下設3個工作小組，采取針對性措施和辦法，全方位依法依規、實事求是開展判后答疑工作。規范州直兩級法院訴訟服務中心判后答疑窗口規程，對每一起答疑案件做好答疑預約記錄、建立答疑處理臺賬，立案同時將《判后答疑告知書》以電子送達方式送達案件各方當事人，做到每案每人告知、“有疑問必答復、有答復必及時”。建立判后答疑會商機制，成立民商事、行政、刑事答疑法官“專家庫”，難點問題集體“會診”，注重法理情融合，加強協同辦理、跟蹤反饋，逐級分層、分類遞進做好當事人的釋法析理工作，推動形成做好判后答疑強大合力，努力實現辦案政治效果、社會效果和法律效果的有機統一。

長治常效 畫好為民“同心圓”

“我們在工作中也總結了交換答疑法、執行和解法、抵消執行法等10個工作法，通過面對面答疑、電話答疑、上門答疑、網上答疑等多種形式，最大限度方便當事人，靈活高效向當事人解答對裁判的疑惑和不解，與當事人站在一起、想在一起，釋放善意與寬容，讓當事人打官司‘贏得清清楚楚，輸得明明白白’，也起到以案普法的目的。對于確實需要上訴的，我們也會依法按照有關程序引導申請人依法主張權利。”伊犁州分院審監庭庭長、判后答疑分組長王英奇說。

“判后答疑專班自去年10月運行以來，累計開展判后答疑1756件，通過法官的釋法析理、答疑解惑，真正解開了群眾的心結，提高了裁判自動履行率，也避免了衍生案件發生，切實減輕了群眾訴累。對于通過法律途徑難以解決、確實存在困難的，我們會酌情給予適當的司法救助，促使矛盾實質性解決，成效還是很明顯的，還緩解了案多人少的矛盾，節約了審判資源，推動了繁案精審，進一步提升了審判質效和司法服務水平。”伊犁州分院黨組成員、副院長尹世興說。

什么是好事實事，不但要從群眾切身需要來考量，還要看是否有后遺癥、是否管長遠。伊犁州分院堅持以“效”為重、標本兼治、力求長治，組織判后答疑專班開展月研判、季總結，緊扣群眾揪心事、煩心事、操心事，認真分析答疑案件共性問題和深層次原因，健全判后答疑長效機制，在發現新問題中集民意，在解決新矛盾中聚民心，切實提升審判質效。

“判決書不是審判的終點，我們加強判后答疑工作最終的目的要實現案結事了，更要實現人和，在傳遞司法溫暖中做好社會修復，減少矛盾隱患，促進社會和諧。”伊犁州分院黨組書記、副院長洪流表示，“今后，我們將進一步壓緊壓實屬地責任、領導責任和部門責任，完善判后答疑反饋機制，細化工作措施，舉一反三、見微知著，及時研究推動同類問題化解，為提高審判工作質效提供決策參考。針對在判后答疑中征集到的群眾意見建議，不斷改進司法作風，提升司法能力和司法公信力，讓判后答疑工作切實成為暖民心的實事好事。”