通過(guò)多種方式收集線索，確保各類(lèi)矛盾糾紛能夠被第一時(shí)間掌握并得到及時(shí)妥善處置；積極推廣矛盾糾紛源頭化解工作法，將矛盾化解在萌芽階段；會(huì)同綜治、司法、信訪等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)解，通過(guò)發(fā)揮各單位職能優(yōu)勢(shì)，有效提升矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)量和水平。

今年以來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州阿拉山口市公安局牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、調(diào)解為先”的理念，堅(jiān)持源頭治理，完善調(diào)處機(jī)制，努力為群眾排憂解難。今年以來(lái)，累計(jì)摸排各類(lèi)糾紛131起，現(xiàn)場(chǎng)化解100起，現(xiàn)場(chǎng)化解率達(dá)86.3%。

阿拉山口市公安局在日常巡查、入戶走訪過(guò)程中，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、消費(fèi)維權(quán)、噪音擾民等常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行廣泛排查，由社區(qū)民警及時(shí)跟蹤、妥善化解，避免小糾紛釀成大矛盾。積極統(tǒng)籌社會(huì)資源，發(fā)動(dòng)樓道長(zhǎng)、物業(yè)保安、治安積極分子等力量，不斷延伸信息收集觸角，確保各類(lèi)矛盾糾紛第一時(shí)間掌握、及時(shí)妥善處置。

阿拉山口市公安局積極推廣矛盾糾紛源頭化解工作法，開(kāi)設(shè)政策宣傳角、愛(ài)心儲(chǔ)蓄點(diǎn)等服務(wù)平臺(tái)，組建“山口和事佬”“愛(ài)心媽媽團(tuán)”“順風(fēng)車(chē)幫幫團(tuán)”等隊(duì)伍，深入群眾當(dāng)中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)處矛盾糾紛，切實(shí)將矛盾化解在萌芽階段。積極會(huì)同綜治、司法、信訪等職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)解，聚焦關(guān)鍵難點(diǎn)，通過(guò)發(fā)揮各單位職能優(yōu)勢(shì)，有效提升矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)量和水平。同時(shí)，建立健全“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制和“三位一體”聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，在街道（社區(qū)）黨組織、工作組支持配合下進(jìn)行調(diào)解化解。

阿拉山口市公安局積極探索構(gòu)建站所一體化協(xié)同作戰(zhàn)模式，將調(diào)處工作前置到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。在接警過(guò)程中及時(shí)將非警務(wù)類(lèi)糾紛流轉(zhuǎn)至勞動(dòng)監(jiān)察、住建、工商、城管、環(huán)保等主管部門(mén)進(jìn)行處置，主動(dòng)對(duì)接?jì)D聯(lián)、司法等部門(mén)，邀請(qǐng)婦聯(lián)執(zhí)委、優(yōu)秀法律援助律師作為專(zhuān)（兼）職調(diào)解員，為未成年人、婦女、老人等群體提供法律援助服務(wù)。以大講堂、法治培訓(xùn)、接處警工作培訓(xùn)等為載體，對(duì)在糾紛調(diào)處中涉及的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，著力提升民警的語(yǔ)言溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)處置能力和法律業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在日常走訪過(guò)程中，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，深入開(kāi)展法治宣傳教育，全力提升廣大群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法、依法依規(guī)辦事的意識(shí)，引導(dǎo)群眾在遇到矛盾糾紛時(shí)能夠冷靜判斷、權(quán)衡利弊，以合理合法的途徑解決問(wèn)題，切實(shí)營(yíng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境。