4月初,伊犁哈薩克自治州新源縣吐爾根鄉杏花溝,漫山遍野的野杏花競相綻放,吸引了各地游客前來打卡。

新源縣人民法院主動延伸司法服務,在景區擺設“流動攤點”,為游客、景區工作人員、商戶提供民法典、環境保護、防詐騙等法治宣傳及法律咨詢服務,就地快速解決旅游糾紛,讓游客在欣賞美景的同時感受司法溫度。
“法官給我們講的都是生活中常見的法律問題,今后我就知道遇到旅游糾紛該怎么做了,來這里玩很有安全感,給法院點個贊!”游客王女士高興地說。

該院黨組成員、政治部主任何紀明說:“我們對調解過程中多發、頻發的矛盾糾紛進行總結,開展針對性普法,引導群眾用法律手段維護自己的合法權益,將矛盾化解在萌芽,解決在訴前。我們還在各景點公布巡回法庭訴訟熱線,推行全天候輪值的旅游審判‘110’新模式,即快速趕赴現場、快速了解情況、快速受理、快速裁判、快速執行,及時有效化解旅游糾紛。”
為快速化解旅游糾紛,針對旅游投訴類當事人停留時間短等特點,今年,伊犁州直法院投入援疆資金180余萬元在那拉提、喀拉峻等州直4A級及以上景區建成9個旅游科技法庭,建立“快立、快審、快結、快執”綠色通道,助力旅游巡回法庭換擋升級。

旅游科技法庭充分利用現代計算機技術、通信技術、音像技術,實現遠程提訊、遠程作證、遠程庭審等訴訟“一站式”服務。同時,伊犁州直法院將“流動法庭”和“宣傳平臺”搬到了旅游景區,為當事人提供“線上+線下”立體式、全方位、多元化的司法服務,最大限度地化解矛盾、定紛止爭,不但為游客提供了極大的便利,還為當地群眾帶去觸手可得的普法資源,為旅游業健康有序發展提供了高效的司法保障。