為了和群眾打成一片，他從走訪進門、認人、知情開始，了解社情民意。每次從群眾家離開時還不忘說句“有事兒沒事兒都可以找我”。

他叫徐磊，今年34歲，是新疆出入境邊防檢查總站伊犁邊境管理支隊大西溝邊境派出所中心街便民警務站站長。工作十余年來，他每天和群眾打交道，成了群眾的“貼心人”。

有事兒找小徐

居民奴爾買買提·奴拉合買提的小兒子生病，需要有人在家照料，奴爾買買提也沒有正式工作，日常打些零工，兒子的治療費和日常開銷讓這個七尺男兒整天唉聲嘆氣。

2017年，徐磊與奴爾買買提結為親戚。得知他家的情況后，徐磊便把他介紹到朋友的焊接修理鋪工作。

“奴爾買買提，你之前在鋼材廠學過兩年電焊手藝，去焊接修理鋪干吧，每個月可以掙2500元呢。”在徐磊的建議下，奴爾買買提做了一名電焊工。

奴爾買買提的大兒子依木拉尼高中畢業后一直閑在家里，徐磊便鼓勵他找工作，幫助家里減輕些負擔。最終，依木拉尼成功應聘為一名輔警。

至此，奴爾買買提一家有了穩定的收入，暫時解決了他們的燃眉之急。但是除去醫藥費和日常開銷，這些工資所剩無幾。

“看著他家的情形，我心里著急，得想辦法幫助他家徹底解決難題。”徐磊想到近幾年養殖業發展不錯，又考慮到奴爾買買提的妻子在家照顧小兒子做不了其他工作，但可以發展庭院經濟搞養殖。

說干就干，2020年3月，徐磊為奴爾買買提家買了6只羊。

經過幾年繁殖發展，如今，奴爾買買提家已有30只羊。此外，還養了2頭牛和幾十只鴿子，收入大幅提升，生活質量也越來越好。

“我的好日子真離不開徐警官的幫助！”奴爾買買提感動地說。

今年1月21日，轄區公交車司機小劉和乘客因為付錢的事發生沖突，找到徐磊。

原來，乘客出門著急身上又忘帶現金，因年紀大不會使用手機微信支付，乘車時無法支付車費與司機產生口角。

“小劉，你最近是不是遇到煩心事了？年輕氣盛可以理解，但有什么問題得好好說。”了解情況后，徐磊一邊和小劉聊起家常，安撫乘客，一邊掏出現金支付車費。

“您看，這個微信支付是這樣用的……”徐磊又拿著手機耐心地教乘客使用微信支付。

看到徐磊的做法，原本互不相讓的二人情緒逐漸緩和，相互道歉，并感謝徐磊的幫助。

“沒事兒”也找找小徐

從警十余年，徐磊每天堅持下轄區走訪，關心關注群眾的憂心事煩心事。

“我們這個微信群很方便，大家有事兒沒事兒都@一下徐警官，不管多忙，他都回復。”轄區居民王某說。

2021年9月底，王某家果園的桃子因晚熟滯銷，眼看桃子馬上要爛到地里，王某內心十分著急，于是在微信群里發了一條求助信息。徐磊看到后立馬幫助聯系縣上的水果收購商。沒過兩天，2000多公斤滯銷的桃子被認購一空。

商鋪的牌子被風吹掉了、群眾的重物搬不動了、孤寡老人家的農活沒人干了……生活中，徐磊也是個有心人，眼里都是活。

“群眾利益無小事，有了困難我們一定要及時幫忙解決，不能裝作沒看到。”徐磊時常這樣叮囑警務站輔警們。

僅2021年，徐磊所在警務站就收到群眾送來的錦旗10面，警務站連續3年被當地政府表彰為先進集體。

近年來，大西溝鄉大力發展邊境旅游業，往日清靜的小鎮逐漸熱鬧起來，各種商業店鋪林立。然而，繁華的同時也伴隨著電信詐騙的高發風險。

按照經營性質，派出所將轄區所有商鋪劃分為不同網格，兼任網格宣傳員和訴求解決員的民輔警通過每日“微宣講”，上門發放宣傳單、耐心講解“國家反詐APP”的下載和使用……全力守好商戶的“錢袋子”。

這些年來，徐磊眼中裝滿群眾的事兒，自己的事卻常常耽誤。2019年妻子臨產，準備買票回家卻臨時接到任務；2021年1月徐磊的爺爺彌留之際，所長得知情況想讓徐磊回家照顧爺爺，然而正值防疫期間，徐磊回去探望兩天又返回崗位……他說：“對家人多少有些虧欠！但，這就是我的工作。”