2019年10月28日 星期一
為破解物業(yè)管理能力不足和服務(wù)水平偏低兩大難題,青河鎮(zhèn)緊緊圍繞城市黨建“1+7”文件要求,以黨建為統(tǒng)領(lǐng),將基層黨建與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合,以解決群眾急難愁盼為目的,全力推進(jìn)“紅色物業(yè)”,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
三方聯(lián)動(dòng),提升紅色物業(yè)滿意度。選派1名黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任物業(yè)公司黨建指導(dǎo)員,指導(dǎo)物業(yè)公司成立黨支部。推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)成員與社區(qū)“兩委”班子成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”,利用社區(qū)換屆契機(jī),選舉5名物業(yè)公司中層領(lǐng)導(dǎo)分別到社區(qū)擔(dān)任副書(shū)記、副主任,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決社區(qū)物業(yè)問(wèn)題。同時(shí),指導(dǎo)35個(gè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì),建立起黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司等共同參與的議事協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)矛盾糾紛、環(huán)境改造、公共設(shè)施完善等重大事項(xiàng)共同協(xié)商研究解決,通過(guò)活動(dòng)聯(lián)辦、工作聯(lián)抓等方式,推動(dòng)三方同頻共振、同向發(fā)力,著力打造黨的建設(shè)強(qiáng)、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng),群眾滿意度高的紅色物業(yè)。
織一張網(wǎng),構(gòu)建社區(qū)治理新格局。把社區(qū)各支力量整合成為“一張網(wǎng)”,構(gòu)建起社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”城市基層治理工作格局。通過(guò)建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,打造“黨員提事+網(wǎng)格議事+會(huì)議定事+聯(lián)動(dòng)辦事+群眾評(píng)事”模式,換燈泡、疏通馬桶這些問(wèn)題只要居民反映,物業(yè)公司隨叫隨到,有效解決群眾身邊的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,物業(yè)公司還提供了30余項(xiàng)免費(fèi)維修項(xiàng)目,大幅提升了群眾的滿意度。新湖明珠小區(qū)探索創(chuàng)新將小區(qū)劃分為18塊“紅色責(zé)任田”,由各共建單位掛牌認(rèn)領(lǐng),綠化美化,與物業(yè)服務(wù)公司共同做好日常養(yǎng)護(hù),營(yíng)造了美麗家園人人共建的良好氛圍。
建示范點(diǎn),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)新提升。在新湖明珠小區(qū)打造“紅色陣地”,為居民與物業(yè)溝通搭建起了橋梁,為群眾在家門(mén)口搭建起了服務(wù)平臺(tái)。推行“1143”工作機(jī)制,多方聯(lián)動(dòng),形成“百姓物業(yè)、你呼我應(yīng)”的服務(wù)模式,為群眾提供全方位服務(wù)。以“有場(chǎng)地、有人氣、有活力”為目標(biāo),在“紅色陣地”建立紅色議事廳、樂(lè)讀空間、六點(diǎn)小課堂等多個(gè)服務(wù)區(qū)域,將社區(qū)政策解答、志愿服務(wù)等延伸到小區(qū),孩子放學(xué)后有地方做作業(yè),閑散老人有活動(dòng)場(chǎng)所。社區(qū)在職黨員和物業(yè)公司黨員組成的3支“紅色管家”志愿服務(wù)隊(duì),為空巢老人、上班族、冬城夏村居民提供免費(fèi)日間照料、快遞寄存等服務(wù),受益群眾2000余人次,贏得居民廣泛好評(píng),切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。
