從一名處理家長里短的社區(qū)民警，到奮戰(zhàn)一線的治調(diào)工作室民警，39年從警路，一步一腳印。歲月在他的額頭留下些許滄桑，卻更添堅毅。他就是昌吉回族自治州昌吉市公安局建國路派出所原民警張新昌。

今年64歲的張新昌，退休前是昌吉市公安局建國路派出所小三四工二村警務(wù)室民警。自1980年從事公安工作以來，他用真情和愛心，切實為民服務(wù)，扶危救難，充分體現(xiàn)了人民警察“立警為公、執(zhí)法為民”的優(yōu)良品質(zhì)。

用力：守護家園安寧和諧

2005年以來，張新昌在昌吉市公安局建國路派出所擔(dān)任民警，先后負責(zé)中溝村、小三四工二村的治安工作。這些村子處在城鄉(xiāng)接合部，流動人口多，治安形勢復(fù)雜。張新昌不停地琢磨、動腦子，和同事們一起鉆研，推出“賬本式管理”模式進行流動人口服務(wù)管理，做到人來登記、人走注銷。

2014年8月1日，張新昌在日常入戶走訪時，在一出租房內(nèi)發(fā)現(xiàn)一非法儲存報廢液化氣罐窩點。張新昌立即依法查收報廢液化氣罐，并嚴肅批評教育房主，告知其私自存放報廢液化氣罐存在嚴重安全隱患，且房屋也沒有配備滅火器材，一旦發(fā)生危險后果將不堪設(shè)想。

幾年間，他的足跡遍布轄區(qū)的邊邊角角、旮旮旯旯，管片民警這個不起眼的崗位，被他用自己的實際行動詮釋的厚實而富有意義。

用情：暖心服務(wù)獲點贊

務(wù)工人員要不來工錢就找他討要，房東收不上電費就找他說理……不論是當(dāng)?shù)卮迕襁€是外來人口，只要求助，他都熱心幫助。

說起自己負責(zé)的“一畝三分地”，張新昌真可謂是如數(shù)家珍，張家有幾口人、李家常來往的是什么親戚、哪家有幾個親戚朋友、哪個人在什么地方做什么工作、哪個人平時愛喝點小酒、哪家生活有點困難等等，他都清清楚楚，倒背如流。

為了提高村民的安全防范意識，張新昌將村組的廣播作為宣傳工具，講法律知識、安全防范常識。夏天，他通過喇叭提醒村民防盜、防火、防騙；冬天講防煤煙中毒、講如何合法維權(quán)。幾年間，他用壞了幾個喇叭，村民們笑稱他為“張喇叭”。

2014年1月，張新昌像平時一樣正在進行入戶走訪時，突然昏倒在地，被送往醫(yī)院搶救。醫(yī)生說，因工作勞累導(dǎo)致高血壓復(fù)發(fā)，建議住院治療。但張新昌第二天就回到工作崗位，勸都勸不住，同事們既敬佩又無奈。

用心：矛盾糾紛一一化解

都說每一位社區(qū)民警都有講不完的調(diào)解故事，張新昌也一樣。

2018年初，昌吉市公安局建國路派出所將退休的張新昌請回來，聯(lián)合公安、信訪、司法行政、民政、律師事務(wù)所等7個部門單位組建了“治調(diào)工作室”。

“治調(diào)工作室”成立后，解決了在社區(qū)（村）化解不了的糾紛，比如涉及百萬元的勞資糾紛、復(fù)雜的“連環(huán)抵押”糾紛等。如今，常有轄區(qū)外的群眾慕名前來求助。

調(diào)解一起糾紛并不容易。上個月，兩名中學(xué)生在學(xué)校發(fā)生矛盾，上升到家長層面，大人寵溺孩子，雙方寸步不讓。“這事調(diào)解幾天了，好不容易說通家長，但他們回去聽了別人的話，一次又一次推翻調(diào)解協(xié)議。”張新昌說，看著是兩個小孩子的口角，結(jié)果他得面對20多名成年人。“這是賭上氣了，沒法子，繼續(xù)做工作唄。”他說。

除了調(diào)解糾紛，張新昌大部分時間都在社區(qū)警務(wù)室和便民警務(wù)站言傳身教，指導(dǎo)年輕民警做好群眾工作。

張新昌幾十年如一日，用熱血書寫著一個警察的忠誠。2013年、2017年，他兩次榮獲“全國優(yōu)秀人民警察”，2015年獲評新疆“最美警察”。