8個月來，新疆聚廣律師事務(wù)所律師朱幼筠經(jīng)手了很多“別人的案子”。這名27歲的年輕律師作為中立第三方開展調(diào)解工作，協(xié)助糾紛各方當(dāng)事人通過自愿協(xié)商達(dá)成協(xié)議解決爭議，從去年5月至去年年底，已成功調(diào)解165起案件，維護了當(dāng)事人合法權(quán)益。

“我于2020年11月取得律師執(zhí)業(yè)證，2021年5月成為烏魯木齊鐵路運輸法院的特邀調(diào)解員，從事訴前調(diào)解工作，面臨的是一個全新領(lǐng)域。”1月12日，朱幼筠說。

從那時起，朱幼筠和法官一起調(diào)解熱力、貨物合同糾紛。烏魯木齊鐵路運輸法院在全市設(shè)立了7個巡回審判點，為企業(yè)和群眾就近調(diào)解提供便利。在烏市天山區(qū)的巡回審判點，朱幼筠如饑似渴地跟著法官學(xué)習(xí)。

“有一位居民長期欠繳暖氣費，有10年之久，法官只用了不到1個小時就做通了他的工作。”朱幼筠說，調(diào)解中，熱力公司同意給居民減免10%的暖氣費，并不追索滯納金，居民當(dāng)場就繳納了10年的欠費。

不用通過打官司就能解決問題，節(jié)約了司法資源，減輕了當(dāng)事人訴累，還理順了雙方情緒，這讓朱幼筠感到振奮?！斑@就是法律效果和社會效果相統(tǒng)一?！彼f。

幾個月下來，朱幼筠邊學(xué)習(xí)邊實踐邊總結(jié)，逐漸有了自己的思考和經(jīng)驗?！罢{(diào)解是把法、理、情巧妙地融為一體，平衡當(dāng)事人之間的利益，解決矛盾糾紛的一門藝術(shù)?！彼f，要準(zhǔn)確把握法律、吃透案情，保持中立，懂得換位思考，更要有耐心。一起案件，她傾聽當(dāng)事人訴說了整整一天，贏得了對方信任和感動，糾紛就此化解。

朱幼筠還將調(diào)解思維應(yīng)用到案件代理中。2021年，她為殘疾人宣某提供法律援助。宣某因交通事故致殘，身體恢復(fù)后當(dāng)起了保潔員，后與公司發(fā)生勞動關(guān)系糾紛?！按税副容^復(fù)雜，經(jīng)過了勞動仲裁，又啟動訴訟程序，但因宣某法律意識不足導(dǎo)致證據(jù)收集困難?！敝煊左拚f。

在開庭前，朱幼筠與公司一方進行了多次溝通協(xié)調(diào)，最終這家公司同意她提出的調(diào)解方案。很快，宣某拿到了被拖欠的工資和經(jīng)濟賠償金等，共1.1萬元。

在朱幼筠代理的一起侵權(quán)損害賠償案件中，她也在法官的支持下，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。“案件調(diào)解成功，能幫助民營企業(yè)減少因訴訟產(chǎn)生的時間和金錢成本，把更多精力放在發(fā)展上?！敝煊左拚f。

調(diào)解工作占據(jù)了朱幼筠大量的業(yè)務(wù)時間，但她覺得這項工作很有意義，也很有成就感?！斑€是要繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研、總結(jié)經(jīng)驗，同時也要多向群眾宣傳。有些當(dāng)事人不太了解訴前調(diào)解機制，認(rèn)為來法院就是打官司的，要通過典型案例宣傳，引導(dǎo)群眾自愿選擇調(diào)解方式解決矛盾糾紛。”她說。