艾爾肯·外力是吐魯番市托克遜縣公安局博斯坦派出所博孜尤勒貢警務室一名輔警，今年32歲。

2013年到警務室工作時，艾爾肯已是一名共產黨員。他在工作中能吃苦，全心全意為群眾辦事，獲得了大家的一致好評。當年，他就被任命為警務室副警長，群眾和組織的認可更加激發了他服務群眾的熱情。

服務群眾要掏心掏肺

阿依古麗·吐遜（化名）是轄區的困難戶，她有3個未成年的孩子，最小的兒子是智力殘疾人，跟他們一起生活的還有阿依古麗的姐姐，也是殘疾人。一家5口人靠阿依古麗務農和政府兜底政策來支撐，生活很困難。

艾爾肯平時特別關注這家人的生活，經常走訪，送去米面油、蔬菜、煤炭等生活用品，農忙季節還會幫他們干農活。

去年10月在一次走訪中，阿依古麗看到艾爾肯后傷心地哭了起來。原來，小兒子的病情加重，需要到大醫院治療，可是家里農產品收入不好，看病的錢沒有著落，她非常焦急。

艾爾肯一邊安慰她，一邊商量著籌錢的辦法，阿依古麗提起前年賣哈密瓜的3700元錢還沒拿到。

原來，阿依古麗前年夏天將地里產的甜瓜賣給收購點的老板，當時只開具了一張收購發票，老板稱收瓜結束后一起支付。可是等阿依古麗去結賬時，老板已經不在收購點了，她手里只留下了一張有“外力”簽名的發票，沒有聯系電話，阿依古麗也不認識他們，不知道該找誰去討要賣瓜錢。

艾爾肯拿著發票到甜瓜收購點詢問周邊的村民，輾轉找到了那位“外力”。

經外力對票據審查核對，稱確實是他當年開具的發票，但他只負責會計事務，不是老板，況且他已經辭去了工作，是否結賬他并不清楚。

艾爾肯沒有灰心，他通過外力找到了老板艾某。

沒想到，艾某根本不認可外力開出的收購發票，即便是外力出面對質，他也堅決否認，艾爾肯幾番苦口婆心勸說也沒能說動他。

阿依古麗看到艾爾肯為這筆錢做了很多工作也沒能成功，不想再麻煩他，就說：“算了，你已經盡力了，我另想辦法吧。”

“讓我再試試，只要有一絲希望都不能放棄。”艾爾肯堅定地說。

艾爾肯找到了艾某的家，發現其經濟條件非常好，就從艾某家的生活展開話題聊天，漸漸地消除了艾某的抵觸情緒。

艾爾肯這才將話題轉入正題。“對于普通的家庭，3700元錢是不少的損失，何況阿依古麗她一個人養著一家5口人，其中2個是殘疾家屬，對這么一個脆弱的家庭來說，這更不是一筆小數目。”

“何況這是給孩子治病的錢，你的內心能過意得去嗎？”

……

最終，艾某被艾爾肯的一番話觸動，同意給阿依古麗支付賣瓜錢。

“謝謝你，為我們的事操這么多心，錢我拿到了，可以安心帶孩子去看病了。”阿依古麗拿到錢后，特意來警務室表示了感謝。

艾爾肯不僅勤于工作，也特別勤于勞動。工作之余經常給轄區缺乏勞動力的群眾干農活，施肥、翻地、澆水……各種農活他都很在行。

他家的菜園也打理得非常好，每年都能產出大量的蔬菜，吃不完的都會送給轄區群眾。在疫情期間，部分村民舍不得花錢買蔬菜，艾爾肯就留下一小部分蔬菜自用，其余的全部送到了有需要的村民家里。

群眾心里的“110”

平日，艾爾肯經常主動為群眾辦好事，解決燃眉之急，轄區群眾遇到問題都喜歡“麻煩”他來解決，他的電話號碼就成了村里的“110”。

一天凌晨5點，艾爾肯接到轄區熱依木爺爺的電話：“吐奶奶暈倒了，快來幫幫我們！”

艾爾肯急忙穿好衣服跳上車，趕往熱依木爺爺家，途中撥打了120急救電話，詳細說明最近路線。到達熱依木爺爺家后，他將吐奶奶抱上車立即往縣城方向走，開車行駛10余公里后，與救護車相遇。

在醫院，醫生對吐奶奶采取了急救措施，艾爾肯幫忙跑腿做各項檢查。醫生說，吐奶奶是因毛細血管破裂導致腦溢血，若再遲一些即將危及生命，幸好送來得及時。

看到吐奶奶病情得到有效控制，兒女也趕到了醫院，艾爾肯才放心離開。

還有一次，艾爾肯帶隊夜間巡邏時，接到轄區干部緊急求助：15歲的女孩木某因感情問題服用過量藥物，急需救助。

艾爾肯趕到木某家，發現其尚有意識，但全身無力躺在床上，旁邊放著藥盒。母親馬某因受到驚嚇，面色蒼白不知所措。他立即拿著藥盒抱起木某趕往醫院，在途中一邊詢問服藥量，一邊不停地提醒木某保持清醒。

經過醫生40分鐘的搶救，木某脫離了危險。醫生感嘆道：“送來得非常及時，胃中藥物還沒有消化，已經全部清除。要是藥物消化了，可能會產生嚴重的毒副作用。”

木某的母親說：“艾爾肯警官就像是我們的‘110’，太謝謝他了。”

像這樣的事艾爾肯做了很多，筆者問他幫助過多少人，他說自己也記不清了。

在艾爾肯心里，幫助群眾解決困難是他應該做的。