在克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿圖什市松他克鄉，古力米日·吐爾遜的名字家喻戶曉。

古力米日是松他克鄉司法所的人民調解員。1997年，當她第一次走上這個崗位時，怎么也想不到，一干就是24年。對調解員工作從陌生到熟悉，從熟悉到摯愛，她用一腔熱血，干出了不平凡的成績。她如和風細雨，化解人們心中的“冰霜”，把各類糾紛“調”成了暖心風景，換來社會和諧。2020年12月，古力米日被授予“全國模范人民調解員”榮譽稱號。

講情理明法理 化干戈為玉帛

俗話說，清官難斷家務事。古力米日人生中第一次出面調解就碰壁了。那是一起夫妻家庭矛盾，當事人看到古力米日出面調解，并不買賬，言語粗暴還將她攆了出去。

“面對當事人的蠻橫態度，我束手無策，在門口站了一中午，希望他們轉變想法，但我的堅持并沒有打動他們。”古力米日向記者講述起自己的第一個調解案。

古力米日并沒有退縮，她一邊主動向老同志請教調解方法，一邊走訪周邊鄰居了解情況，在得知具體情況后，又前往當事人家中。最終，她的堅持打動了當事人，三人心平氣和地坐下來敞開心扉交流。

“調解不等于無原則地說和，而是需要耐心、愛心和恒心。要對法律法規熟練掌握和運用，讓情理法交融，才能化解矛盾。”古力米日說出了自己的心得。

古力米日最讓人佩服的就是調解矛盾糾紛一拿一個準，幾乎是調處一個成功一個。

松他克鄉阿孜汗村村民阿依古麗·木薩自丈夫去世后，一直和兒子居住在阿孜汗村阿克云路的房子，但公公克力木·卡日想收回房子，阿依古麗拒絕了，并向公公索要安置費，雙方對于房子居住權的爭奪持續了很長一段時間。

古力米日得知后，立即找到阿依古麗和她的公公，為了調解二人的矛盾糾紛，她經常一上班就來到二人家中，連飯都顧不上吃。經過古力米日的反復溝通，加以對雙方當事人相關法律條款的解讀，最終雙方同意各退一步，阿依古麗自愿跟兒子一起搬出房子，公公克力木·卡日支付7萬元安置費。

曉之以理，動之以情，古力米日深刻認識到人民調解，中心必然是人民，調解只是技術手段，而群眾才是核心根本，想要成為一名合格的基層人民調解員，除了加強自身業務知識的學習以外，更重要的是深入群眾、了解群眾、摸清問題、找準心結，才能照方抓藥、化解矛盾。

用心化糾紛 全力保和諧

“我始終堅信人心不是石頭，我所面對的不是單純的案件，而是身邊一個個百姓，要用心、用情架設好‘連心橋’，矛盾自然會化解。”古力米日說。

在調解工作中，古力米日總結了一套工作方法，寫在辦公室的小黑板上，每日瀏覽。平日里，只要有時間，古力米日就鉆研《中華人民共和國人民調解法》《民法通則》《人民調解工作若干規定》《婚姻法》《土地承包法》等相關法律法規，還經常向同事取經學習。閑暇之余，古力米日喜歡翻看《法制報》《人民調解》等報刊雜志，經常找一些現成的例子分析，從而提高調解中的應對能力。

古力米日的工作贏得了村民們的稱贊，大家熱情地稱她“知心大姐”。2021年1月，鄉政府設立了首個以古力米日名字命名的人民調解室——“古力米日調解工作室”，“糾紛熱線”24小時為群眾提供服務。

古力米日借鑒“楓橋經驗”，結合實際，堅持“以防為主，調防結合”的工作方法，做到矛盾苗頭早發現、早控制、早處理，努力將各類矛盾發現排查在基層、控制化解在萌芽，牢固構筑村級矛盾調解第一道防線。

24年來，古力米日先后調處各類疑難案件500余件，化解各類矛盾糾紛320余件，為群眾提供法律服務150余件。

“有村民對我說，現在我們鄉這么和諧，你可以不用操心了。”古力米日說，“如果有糾紛，我第一時間去調解。如果沒有，那就讓我守護好這份和諧。以人心換人心，以黨心換民心，在人民調解這條路上，我會守住初心，一如既往地走下去。”