古麗娜孜·阿布都達是塔城地區塔城市公安局杜別克派出所光明社區的一位80后社區民警。提起她的名字，轄區的居民不論老少，都會豎起大拇指。

古麗娜孜在社區這么有人緣，是因為她把百姓裝在心里頭。

夸她的人，不止王大媽一個

“這閨女人真不錯，真正是我們老百姓的貼心人啊。”說起古麗娜孜，王大媽說她就像自家女兒。

今年4月，王大媽招待外地親戚，為盡地主之誼，特地去銀行取了現金。可是買完菜回到家卻發現錢包不見了，平時省吃儉用的王大媽急得像熱鍋上的螞蟻，生怕錢包一去不回。鄰居提醒她：“你給小古打個電話，她人熱心著吶，辦法又多，肯定能給你找回來。”

王大媽撥通了古麗娜孜的電話說明情況，當時古麗娜孜正在外面進行入戶登記，接到電話她一邊安慰王大媽，一邊趕往其去過的商超查看。她盯著商超的監控看了一遍又一遍，終于有了線索：錢包被一個居民撿走了。常年走家串戶，隔著屏幕，古麗娜孜一眼就認出了撿錢包的人——王某。

人是找到了，可討回錢包卻不順利。古麗娜孜剛到王某家就吃了“閉門羹”。“我沒撿過錢包，你找錯人了。”他始終只說這一句話。

硬來不成，只能智取。古麗娜孜采用“迂回戰術”，讓王某的兒子去做思想工作，講清利害關系。第二天，王某就在兒子的陪同下將錢包歸還了。

錢包失而復得且分文未少，這可把王大媽高興壞了，她握著古麗娜孜的手一個勁地說謝謝。

夸古麗娜孜的人，不止王大媽一個，這樣貼心的事，古麗娜孜辦了也不止一件。

要不是她，我們非得打一架不可

“要不是古麗娜孜為我們出面調解，我和樓下鄰居非得打一架不可。”聽到有人在說古麗娜孜，社區居民波拉提大爺趕緊插話。

今年8月26日，樓下鄰居一肚子火氣地找到波拉提大爺，兩家人爭吵不止。聽到消息后的古麗娜孜立即趕去了解情況，原來，自從波拉提大爺家安上防盜窗后，時不時地在防盜窗上晾曬衣物，影響了樓下鄰居家的采光。兩家人各持己見、互不相讓，你來我往激烈交鋒過幾次，甚至差點兒打起來。

要想既不耽誤波拉提大爺晾曬衣物，又不影響樓下鄰居采光，那在大爺家陽臺上安個晾衣架不就解決問題了嗎？想到辦法的古麗娜孜立即上門，經她多次勸說，波拉提大爺終于同意安裝了晾衣架。

事情解決了，但是還沒結束。古麗娜孜又把兩家人請到一起說和，不讓兩位老人的友情被這點事情破壞。兩人都覺得之前是因為心里堵著氣，所以一直鬧矛盾，多虧了古麗娜孜不厭其煩地勸解，打開了心結，以后還是好鄰居。

“我們都愛爭個面子、鉆個牛角尖，現在想想圖啥呀，要是啥事往開了想，哪有這些矛盾啊！”兩位老人高高興興地握手言和。

親閨女的稱呼，并非唾手可得

“小古這姑娘就像我家親閨女一樣！”張玉芳老人逢人就夸古麗娜孜。

親閨女的稱呼，家人般的信任，并非唾手可得。

這份信任是古麗娜孜一趟趟“跑”出來的。走家串戶，說起來輕松，做起來卻不容易，白天別人上班不在家，她就得晚上加班加點。

這份信任更是古麗娜孜一遍遍“磨”出來的。入戶登記，有人不理解，甚至還提防著，一趟不行就兩趟，兩趟不行就三趟，直到消除“隔膜”，順利完成。

一次走訪中，古麗娜孜發現張玉芳老人家庭困難，老兩口都患有老寒腿，兒女不在身邊。古麗娜孜就經常去幫老人收拾房間，打掃衛生。

剛到張玉芳家的時候，老人覺得有點生分，總對走訪有些防備，這讓古麗娜孜有點無從下手。“也許和她拉家常能拉近些距離。”古麗娜孜這么想著，就隔三差五去張玉芳家和老人們聊上幾句。

“張姨，您做的飯真香！姨，這個咸菜是您自己腌的嗎？姨……”惦記著老人家腿腳不方便，古麗娜孜帶著蔬菜、水果來到張玉芳家。

“姨，我跟著您學學做飯唄，您教教我，我也幫您干干家務，就當給您交學費了。”這番話不僅拉近了與老人的距離，也讓張玉芳看到了她的真心。古麗娜孜也就順勢打著學做飯的“幌子”，去幫老人干家務、解決困難，逢年過節都會去看望老人。

現在張玉芳像信任親女兒一樣信任古麗娜孜，每次有事第一時間就給她打電話。

日積月累，腳步丈量，做著平凡而實際的每一件小事，用“一顆熱心”換來轄區群眾的“一片安心”，贏得了老百姓的信任。

采集信息、走訪巡邏、調解糾紛……每天大大小小的事應接不暇，但古麗娜孜樂此不疲。

“小時候想當警察，因為抓壞人威風八面，但真正穿上警服成為一名社區民警后，我對警察這個職業有了新的認識：能為群眾解決一樁樁小事，同樣有滿滿的成就感。穿上警服，我們就會守護一方平安，走近百姓，服務好百姓，做百姓的‘貼心人’。”古麗娜孜笑著說。