2021年10月13日凌晨1時許,氣溫驟降,阿克蘇地區溫宿縣城鎮派出所副所長趙東在柯柯牙路巡邏時,發現一位八旬老人在走走停停,神情局促不安并且嘴里在不停地念叨著,被凍得瑟瑟發抖,民警見狀主動上前詢問情況,由于老人年齡偏大,情緒比較激動,一時無法表達出任何信息。見此民警擔心老人生病,趕緊先將老人攙扶上車帶回綠化新村警務室休息。

回到警務室后,老人神色緊張,暖心民警立即給老人端來了熱水讓老人暖暖身子。幾分鐘后見老人情緒緩和,民警再次詢問身份信息和家人聯系方式,老人支支吾吾說不清楚,民警一邊耐心安撫,一邊通過走訪和查詢老人信息,并與阿克蘇蘭干派出所取得聯系,積極查找,最終利用人臉識別系統查找到老人的信息,輾轉聯系到其家人,聯系后得知:該老人已經走失五天了,全家人正在四處尋找,家人十分著急。在等待老人的家人來接他的時間里,民警想到老人有可能一天都沒有吃飯,便為老人精心準備了熱茶、熱飯,讓老人安心的等待家人。大約一小時,老人的兒子趕到綠化新村警務室順利將老人接回家,見到老人平安無事,家屬激動地握住民警的手說:“真是多虧了你們,路上過往車又多,母親年事較高,都快急死了!太感謝你們,你們真是人民的好警察。”城鎮派出所副所長趙東對老人的兒子說:“你不用感謝我們,這是我們人民警察應該做到的,以后,你們有時間多陪陪老人,不要讓他一個人獨自出門了,這樣很危險的。”