阿勒泰地區阿勒泰市政法系統將“我為群眾辦實事”貫徹始終,堅持以問題為導向,以訴求為靶心,針對群眾反映集中的“訴求渠道不暢、回應不及時”等問題,整合資源開展“零距離”司法服務,完善多元解紛機制,構建訴訟服務新格局,讓為民司法更有溫度。
“旅游巡回法庭”延伸司法服務觸角。阿勒泰市人民法院以積極服務全市旅游經濟發展為切入點,在五百里風情街、戈寶麻景區、將軍山滑雪場等地設立旅游巡回法庭5個,通過組建專門審判團隊、在景區醒目位置公布法官聯系方式,派駐法官在“小長假”“黃金周”“節慶日”等旅游旺季進駐景區,提供“法律咨詢、便捷接訪、訴前聯調、巡回審判”等一站式便民服務218人次,為營造優良的旅游經濟發展環境、規范旅游市場秩序保駕護航。
“法官工作室”拓展司法服務領域。阿勒泰市人民法院創新發展新時代“楓橋經驗”,將“訴源治理”與“多元解紛”相結合,抓實矛盾糾紛的源頭預防和前端化解。在鄉鎮(街道)設立法官工作室17個,駐點法官堅持“有案辦案、無案送法、帶案調解”的工作思路,以“每月駐點工作日”為契機,深入工作室、田間地頭開展入戶釋法、業務指導、化解糾紛等7次,覆蓋群眾451人。
“司法輔助中心”匯聚司法服務合力。阿勒泰市積極探索將法院和公證處功能優勢互補,成立“司法輔助中心”,開展公證機構參與人民法院司法輔助事務試點工作,充分發揮公證制度的服務、溝通、證明、監督功能,在人民法院調解、取證、送達、保全、執行等環節提供公證法律服務,為案件案結事了提供多元化的解決渠道,完成司法確認400件,訴前調解1264件,法律咨詢233人次,公證254件,為群眾節約訴訟等費用8.2萬余元,構建法律服務行業參與司法體制綜合配套改革的新格局。