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阿勒泰市“三舉措”提升基層政務(wù)服務(wù)工作實效
為加快推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化工作部署，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，阿勒泰市通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，打造站點，培育隊伍三項舉措，逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作實現(xiàn)基層全覆蓋。
強化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，拎住“綱”。通過書面征求意見、召開工作座談會方式，按照“涉民必進(jìn)”的原則，摸排政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)基層情況，梳理120項基層可辦政務(wù)服務(wù)事項，積極推動擴權(quán)賦能向基層延伸。結(jié)合阿勒泰市實際，研究制定《阿勒泰市市域社會治理現(xiàn)代化關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作向基層延伸規(guī)范化建設(shè)方案》，對便民服務(wù)中心和便民服務(wù)站場地面積、標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部管理等提出具體要求。通過現(xiàn)場走訪調(diào)研的方式，深入了解全市便民服務(wù)體系建設(shè)情況，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)、村便民服務(wù)體系建設(shè)。
拓寬站點覆蓋，筑牢“基”。按照《三年規(guī)劃》內(nèi)容，采取先試點后推廣的模式，設(shè)后，逐步推進(jìn)服務(wù)設(shè)施規(guī)范化建設(shè)。選取北屯鎮(zhèn)、巴里巴蓋鄉(xiāng)、紅墩鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為鄉(xiāng)級試點，16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道各選取1個村、社區(qū)為村級服務(wù)站點，形成可復(fù)制的經(jīng)驗和做法后進(jìn)行推廣。以點帶面，采取先試點后推廣的模式，形成可復(fù)制的經(jīng)驗和做法后進(jìn)行推廣，根據(jù)《三年規(guī)劃》內(nèi)容，按照《阿勒泰市村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)批次表》，目前，已完成14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳、72個村級便民服務(wù)站建設(shè)并規(guī)范工作流程。
優(yōu)化隊伍建設(shè)，強好“核”。加強政務(wù)服務(wù)人才保障，按方案要求完成15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道下設(shè)130個村、社區(qū)的人員選派工作，充分利用掛職干部、大學(xué)生村官、鄉(xiāng)村工作隊員、村干部力量，統(tǒng)籌安排民政、計生等業(yè)務(wù)骨干人員進(jìn)駐辦事大廳為群眾辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。對各級大廳一體化平臺管理員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和水平，做到一專多能，一崗多能，勝任政務(wù)服務(wù)大廳各崗位工作，隨時解答各種咨詢，滿足群眾的需求。目前，已有15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的157名工作人員已選配到位，開展政務(wù)服務(wù)工作。