哈爾墩轄區的老百姓常說一句話：“有啥解決不了的？系上紅絲帶，他們就會來！”

他們，就是塔城地區塔城市公安局新城派出所哈爾墩便民警務站的民輔警們。

自2020年開始，新城派出所哈爾墩便民警務站針對轄區內老年人、殘疾人、孤寡老人等特殊群體定制了專屬紅絲帶。需要幫助時就將紅絲帶系在大門口等明顯的地方，巡邏民輔警就會第一時間趕到。

守護“空巢”老人

3月15日，大雪，警務站民警也爾扎提·巴合提別克在入戶走訪時發現，哈爾墩高臺街26號94歲高齡的吐汗奶奶家門前掛出了紅絲帶。立即前往其家中了解，得知吐汗奶奶多日來獨自在家，因行動不便，院內多日的積雪一直沒有打掃，見此情況，也爾扎提立即召集人員對吐汗奶奶家的院子進行了清掃。

吐汗奶奶高興地拉著也爾扎提的手說：“沒想到你們真的來了，你們可真是解決了我的大難題啊！”

3月27日，民警塔勒哈·加爾肯發現85歲的劉桂蘭奶奶家的窗戶上掛起了紅絲帶，迅速趕到家中查看，原來是劉奶奶的備用藥品已經用完，自己行動不便，非常著急，塔勒哈立即驅車前往市內指定藥房為老人購買了藥品。

劉桂蘭奶奶逢人就說：“警務站給的這根紅絲帶真管用！真管用！”

家門口解紛紓怨

5月3日，民警沙那提·哈那提在巡邏中發現，哈爾墩三道巷26號院子阿吉汗大媽家大門掛起了紅絲帶。經了解，阿吉汗大媽的孫子停放在院外的兒童自行車不見了。沙那提立即在周邊調取了監控，經監控發現，是被一名身穿校服的小學生騎走了，沙那提多方查找，終于找到騎走自行車的男孩，沙那提隨即聯系孩子的父親。第二天，孩子的父親就帶著孩子將自行車歸還給阿吉汗大媽家并向老人致歉。

阿吉汗大媽對筆者說：“真不用跑腿，就在家門口解決了問題，真好。”

6月27日下午，哈爾墩四道巷一出租房外掛起了紅絲帶，經民警謝新琛了解，務工人員海某夫婦近年來因家庭瑣事時常發生爭吵，甚至雙方大打出手，導致夫妻感情急劇下降，矛盾愈演愈烈，近日，又因瑣事發生爭吵，雙方情緒激動，妻子傷心之極準備自殘，被丈夫及時發現，無奈之下在門外掛上了紅絲帶……謝新琛耐心傾聽雙方訴說事情原委后，分析導致矛盾糾紛發生的原因，本著家庭和睦、社會和諧的原則，對夫妻兩人進行開導。“家不是講道理的地方，是講愛的地方……”謝新琛這一調解就是三個小時，水都沒顧上喝。最終夫妻二人答應會彼此尊重對方，理智對待婚姻，并保證今后一定不會再發生過激的行為。

海某事后感激地說：“這樣的調解最大程度維護了我們兩口子的名譽，還解決了問題。一根紅絲帶讓我重新認識了這樣的警察！這樣的為人民服務！好樣的！”

截至目前，哈爾墩便民警務站共向轄區群眾發放紅絲帶289條，接受“紅絲帶”服務72起，緊急求助8起，幫助孤寡老人和困難群體解決實際問題100余件。

一枝一葉總關情,一點一滴見初心。塔城市公安局新城派出所哈爾墩便民警務站的民輔警們用實際行動在警民之間連起了一條飽含真情的紅絲帶，架起了警民溝通的橋梁，拉近了警民的距離，貼近了群眾的心。