最無助的時候，交警出現了

8月3日，阿勒泰地區哈巴河縣公安局交警大隊收到了一面從千里之外的黑龍江寄來的錦旗——“熱情服務 為民解憂”。

“不過是一件再平常不過的事了，都過去這么久了，這個劉師傅還這么有心。”交警葉斯布力·哈蘭和別爾得汗·吾馬爾汗看到寫有自己名字的錦旗還有點難為情，但心里暖暖的。

4月19日下午，交警大隊執勤民警在進行常態化路檢路查時，在國道331線9211公里處發現一輛載滿貨物的重型半掛牽引車的車頭“栽”下路基，拖掛車橫在路面，影響了道路通行。民警詢問得知，該車駕駛員劉先生是黑龍江省人，從烏魯木齊市開往布爾津縣的過程中，由于路況不熟悉，在車輛調頭時由于操作不當，導致車輛駛下路基。

執勤民警立即分頭行動，一邊指揮道路過往車輛有序通行，一邊找來鐵鍬、千斤頂、鋼釬等救援工具實施救援。歷經4個多小時的努力，車輛被成功拖出。第一次來新疆跑運輸的劉先生在舉目無親、無計可施的關鍵時候，交警出現了。在整個施救過程中，新疆交警“危難時刻顯身手”的舉動深深感動了他。

為了表達對新疆交警的感激和贊賞之情，他將救援畫面發微信、做“抖音”，他說：“就聽同行夸新疆交警，這回我是親歷了、見證了！”

劉先生把這個新疆警察的故事講了一路。他回到黑龍江省家中后，特意制作了一面錦旗，通過快遞將錦旗寄到了哈巴河縣公安局交警大隊。

“特事特辦”留感激

正如他們交警所說，路上遇到需要幫助的人和事，他們一定責無旁貸。

“在國道331線9281公里530米處，一輛小轎車駛下路基……”7月10日中午，哈巴河縣公安局執勤民警馬磊接到指揮中心派警。馬磊立即趕往現場。在現場，事故車內有兩名人員，后排座上的女士腰部受到損傷，馬磊立即將傷者送往哈巴河縣人民醫院救治。

原來這是一對來自遼寧的自駕游毛某夫婦。當日車行駛在哈巴河境內，因受當天惡劣天氣的影響，毛先生的視線模糊，加上對當地路況不熟悉，導致車輛駛下路基。

經過醫院初步的診斷，傷者需要手術。毛先生決定帶妻子回遼寧治療，希望盡快將事故手續處理完。辦案民警特事特辦，僅用了一個小時的時間就將事故處理完畢。臨走前，毛先生夫婦表示，時間再緊，也要抽時間對民警快速為他們解決“急難愁盼”態度和效率表示感謝。

7月11日上午臨行前，毛先生將一面寫有“危難時刻 出手相助 人民警察 勝似親人”的錦旗送到了哈巴河縣公安局交警大隊民警馬磊的手中。

“綠色通道”暖人心

8月8日，阿依波里·杰木斯將一面印有“服務熱情周到 為民排憂解難”的錦旗送到了車管所民警的手中，表達對哈巴河縣公安局交警大隊車管所開辟“綠色通道”助其快速取得駕駛證的感激之情。

阿依波里早在2018年就報名通過了科目一的考試，后來因為工作外派、家里孩子生病等原因，耽誤了科目四的考試。7月15日，駕校給她發信息，告知其駕駛證考試還有不到一個月的時間就要過期。7月28日，她參加了考試，但未合格，按常規要過10天才能再考。可不巧，8月7日的考試因人員不夠，無法開設考場，這就意味著阿依波里面臨“過期”。她把煩惱反映給了哈巴河縣公安局交警大隊車管所，經車管所與上級業務部門溝通，決定為其開辟“綠色通道”，她可以單獨參加考試。

8月7日，阿依波里如愿以償地參加了最后一次的科目四考試并順利通過。

阿依波里說：“如果我這次不能參加考試，就意味著我要重新報考，前期的努力就白費了。特別感謝車管所民警為我著想，真是太感謝了！”

群眾屢屢用送錦旗的方式表達感激之情，哈巴河縣公安局黨委委員、副局長王新武說出了根由：“群眾發自心底的感謝我們的民警，說明群眾急、難、愁、盼的問題就是我們要踐行的‘我為群眾辦實事’，每一件實事，每一件好事都在提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。”