“他不是在調解糾紛，就是在去調解糾紛的路上。” 同事們這樣說他。

他是艾尼瓦爾·熱依木，吐魯番市鄯善縣交通事故人民調解委員會調解室主任。先后三次被自治區司法廳授予“全疆優秀人民調解員”榮譽稱號，2019年被評為全國“七·五”普法中期先進個人，2020年被司法部評為“全國優秀人民調解員”。

調解要將心比心

大家都知道，50多歲的艾尼瓦爾干起工作來比年輕人還要賣力。這幾年，由道路交通事故引起的矛盾糾紛越來越多，為了盡早化解當事人的心結，完成調解工作，艾尼瓦爾基本沒有按時下過班。在他心里，沒有周末和節假日，加班加點對他來說是家常便飯。

艾尼瓦爾深深明白，一個案件如果不及時去調解，化解糾紛，當事人雙方就可能會打官司，成為冤家對頭。為了避免矛盾激化，他在案件調解中不僅給當事人做工作，還經常幫助當事人與保險公司溝通，為當事人爭取合理賠償。

“干調解工作需要韌勁和耐心，時間投入了，功夫下到了，道理講通了，問題自然也就迎刃而解了。”艾尼瓦爾經常這樣說。

2018年4月的一天，鄯善縣連木沁鎮村民阿某駕駛的電動三輪車與艾某駕駛的汽車相撞，阿某經醫院搶救無效死亡。阿某的大兒子前些年也是因交通事故死亡，一個家庭里兩個親人先后因交通事故離世，阿某的丈夫一時難以承受，情緒非常激動，極力抵觸調解。

艾尼瓦爾并沒有放棄。幾天后，他帶著慰問品再次來到阿某家，邊聊家常邊安撫家屬的情緒，耐心聽他們哭訴，待情緒穩定后才見縫插針地從法理情的角度分析調解的好處，講明對方的誠意。

這樣反復多次，阿某家人終于被艾尼瓦爾打動，態度有所緩和，雙方當事人最后在互讓互諒的基礎上達成了調解協議。這個案件的成功調解在當地群眾中引起了極大反響，得到群眾的稱贊。

艾尼瓦爾說：“交通事故發生后，尤其是傷亡方家屬情緒容易激動，稍有疏忽都有可能導致矛盾激化。這就需要我們換位思考、將心比心，帶著感情去做工作。”

從事交通事故調解工作8年來，艾尼瓦爾累計調解糾紛788件，調解成功780件，調解成功率達98.8%。

群眾的貼心人

地處戈壁灘的迪坎鎮卡爾孜庫勒村，是鄯善縣司法局的聯系村，這里一年四季風沙大被當地人稱為“戈壁村”。

艾尼瓦爾經常到卡爾孜庫勒村和群眾同吃同住同勞動，幫助他們解決困難、化解糾紛，村里的群眾都認識他，稱他是排憂解難的“好阿卡”。

2020年6月，劉某種植的80畝甜瓜眼看著瓜熟蒂落，到了上市的時間，收購的老板卻忽然要解除合同。

“這一地的甜瓜熟了要是賣不出去，十幾萬元錢就要‘爛’到地里！”心急如焚的劉某像熱鍋上的螞蟻一樣團團轉。正當他著急上火，一籌莫展的時候，正在走訪入戶的艾尼瓦爾了解到了這個情況。

“群眾的事情沒有小事情，況且這是十幾萬元的大事情。”艾尼瓦爾匆匆來到劉某家地頭，找到收瓜老板反反復復講道理、做工作，六月炎熱的天氣里，三個多小時他硬是連口水都沒有來得及喝。

最終，雙方達成了調解協議，及時為劉某挽回了十余萬元的損失。

“艾尼瓦爾·熱依木，亞克西！”拿到瓜款的劉某豎起大拇指。

“事業發展永無止境、共產黨人的初心永遠不能改變。”艾尼瓦爾多年如一日在平凡的工作崗位上，做著瑣碎的事情，把群眾當作家人朋友，把群眾的事情當作自己的事情，真心實意為群眾解決操心事、揪心事、煩心事，用樸實無華、潤物無聲的行動踐行了共產黨員“不忘初心、牢記使命”的使命擔當。