2019年10月28日 星期一
新疆平安網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)司法部《關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見(jiàn)》精神,切實(shí)提高政治站位,把優(yōu)化公證服務(wù)作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手、黨史學(xué)習(xí)教育和行業(yè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理的重要成效來(lái)落實(shí),全區(qū)各公證機(jī)構(gòu)多措并舉優(yōu)化公證服務(wù),便民利企舉措提質(zhì)增效。
積極推行公證證明材料清單制。強(qiáng)化認(rèn)識(shí),規(guī)范公證材料,擴(kuò)大宣傳,最大限度減輕群眾舉證負(fù)擔(dān)。暢通咨詢(xún)答復(fù)渠道,堅(jiān)持咨詢(xún)事項(xiàng)一次解答清、提交材料一次告知全,首次咨詢(xún)接待人員主動(dòng)留下聯(lián)系方式,減少群眾往返。
認(rèn)真落實(shí)一次性告知制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。暢通咨詢(xún)答復(fù)渠道,堅(jiān)持咨詢(xún)事項(xiàng)一次解答清、提交材料一次告知全,首次咨詢(xún)接待人員主動(dòng)留下聯(lián)系方式,減少群眾往返。
積極探索證明材料告知承諾制。積極跟上級(jí)部門(mén)告知承諾制的規(guī)定出臺(tái)和要求部署,通過(guò)承諾制度真正為群眾辦證提供便利。
進(jìn)一步深入推進(jìn)線上辦證。持續(xù)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)手段,開(kāi)通公證在線預(yù)約、申辦、材料上傳等功能,滿(mǎn)足群眾隨時(shí)隨地,掌上快捷辦理公證的需求。緊跟科技步伐,加快建設(shè)“存證管理平臺(tái)”,為公證插上信息化的“智慧”翅膀。
積極開(kāi)辟“綠色通道”。積極服務(wù)弱勢(shì)群體,優(yōu)先考慮為殘疾、年老、患病等不便到公證處辦理公證的群眾開(kāi)通“綠色通道”,提供上門(mén)辦證服務(wù),符合法律援助條件的免收公證費(fèi),想方設(shè)法滿(mǎn)足群眾對(duì)公證的需求。
進(jìn)一步推進(jìn)公證延申服務(wù)。進(jìn)一步推廣證前代為取證,探索證后代辦不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)等,為當(dāng)事人提供 “一站式”貼心服務(wù),認(rèn)真做好公證對(duì)舊區(qū)改造等保障工作,努力為新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。
進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能。著力優(yōu)化接待場(chǎng)所環(huán)境,加大人員投入、物資保障和技術(shù)支持力度,做好辦證需求分流,窗口流量管理和現(xiàn)場(chǎng)申辦引導(dǎo),進(jìn)一步建立公證便民“綠色同通道”,切實(shí)減少群眾等待時(shí)間。
優(yōu)化涉企公證服務(wù)。持續(xù)做好企業(yè)常年公證顧問(wèn)服務(wù),根據(jù)企業(yè)反饋不斷完善服務(wù)內(nèi)容,因企制宜,提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
加強(qiáng)公證管理與考核。強(qiáng)化公證質(zhì)量管理,加強(qiáng)窗口接待、辦證期限等的考核,不斷提高辦證質(zhì)量,化解群眾“急難愁盼”。
加大公證宣傳推廣力度。積極向協(xié)會(huì)報(bào)送信息,講好公證故事,傳達(dá)公證聲音,讓社會(huì)各界知曉公證、了解公證、認(rèn)可公證,選擇和運(yùn)用公證維護(hù)自身合法權(quán)益。
