近日，巴音郭楞蒙古自治州和靜縣公安局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在國道218線、217線和靜段沿線開設14處便民服務點，為過往的廣大游客提供優質服務。

和靜縣地處天山中段南麓，巴州西北部，境內有全國唯一的天鵝自然保護區——巴音布魯克天鵝湖，還有巴音布魯克草原、奎克烏蘇石林、鞏乃斯森林公園、巴侖臺黃廟等知名景點。這些景點距離縣城較遠，平均海拔2400米，最高海拔超過4000米，特殊的地理環境使天氣復雜多變，時而晴空萬里，時而刮風下雨、氣溫驟降。

針對近期游客持續增多的情況，和靜縣公安局主動作為，多次組織治安部門實地調研，決定將服務陣地前移。在充分研究景點位置、游客流量等因素后，開設了巴西里克觀光臺、班禪溝便民服務點，既讓游客停車享受服務，又可以欣賞到九曲十八彎、大小花海等美景。同時，充分發揮各執勤點和流動警務服務車作用，從協比乃爾布呼鎮的曬經島開始，順著國道218線向北，沿途在查汗努爾達阪、火燒橋、鞏乃斯路段及國道217沿線的洪加里克達阪等執勤點設立便民服務點。經過多天奮戰，和靜縣公安局在國道218線和217線和靜段428公里共設立14個便民服務點，覆蓋四鎮兩鄉，大力開展民生警務，傾力打造安全、穩定、和諧的平安景區。

“幸好有你們，要不我們這些外地游客可不知道怎么辦。”7月19日18時許，和靜縣公安局交警大隊巴音布魯克中隊民警在國道217線840公里處找到了一輛停靠在路邊的轎車。原來，庫車縣艾先生駕車游獨庫公路，未想到車在半路爆胎，由于距巴音布魯克鎮還有一段距離，車上也未帶備胎，情急之下只能向流動警務服務車求助。交警迅速幫助他解決了問題。

7月22日，鞏乃斯派出所接到一名游客報警稱：“一家十余口人趁假期來鞏乃斯旅游，家人由于第一次騎馬，不慎從馬背上摔下來，摔傷了腰無法動彈，急需送往醫院就醫。”鞏乃斯派出所民警駕駛警車開道，護送他們前往最近的那拉提衛生院。25分鐘后，傷者順利轉送到一家大醫院作進一步治療。

在各景區便民服務點，民輔警開展應急處置、幫扶救助、防范宣傳、交通引導等服務，第一時間接受群眾報警，第一時間解決群眾困難，全力確保景區和游客的安全。同時，便民服務點開設失物招領服務，配備手機充電器、飲水機、急救藥箱、御寒大衣、雨傘等用具和方便面、馕等食品。截至目前，和靜縣公安局共出動民警1800余人次、警車60輛次，妥善化解涉旅游矛盾糾紛76起，尋人尋物100余次，救助游客39名，為游客提供咨詢等服務12.7萬次。

和靜縣公安局將以設置14個便民服務點為新起點，進一步完善“我為群眾辦實事”長效機制，切實服務廣大游客。