一面來自2500公里外的錦旗
7月25日上午，一名老人領著一個孩子來到伊犁哈薩克自治州伊寧縣公安局交警大隊車輛管理所，熱心的大廳引導員洪超連忙上前詢問：“老人家，您需要辦理什么業務？我幫您取號排隊。”
老人露出憨厚且拘謹的表情說道：“我來找一個叫劉雅琴的警官，請問她在哪里？我專門從甘肅過來找她的。”
得知老人是從外地來的，洪超連忙找到正在辦理業務的劉雅琴，告知此情況。
劉雅琴來到老人面前，覺得面生，便問道：“老人家，您找我嗎？我就是劉雅琴。”
得知站在面前的就是劉雅琴，老人家連忙上前拉住劉雅琴的手，說道：“你就是小劉警官嗎？太感謝你了，我是專門從甘肅趕過來給你送錦旗的。”老人說著便將懷里護著的錦旗拿了出來。
這一幕頓時吸引了周邊的辦事群眾。這位年邁的老人是從2500公里外的甘肅永登縣趕來的，只為送一面錦旗，頓時引起了辦事群眾的強烈好奇心。
原來前些日子，劉雅琴在開展雙逾期清理工作時，發現本地曲魯海鄉居民把先生車輛逾期未審驗，通過電話詢問得知，車主把先生已經連人帶車去了甘肅。把先生有些無奈地說道：“警官，我也知道我的車審驗過期了，我還專門去了永登縣檢測站審驗，可是他們告訴我車檔案數據存在異常，沒有辦法給我蓋章子，我現在這邊有很重要的生意要做，根本沒有時間把車開回伊寧縣審驗，您能不能幫幫我？”
劉雅琴詢問了車輛數據異常的原因，并寬慰車主把先生不要著急，隨后又主動和當地檢測站取得聯系，積極溝通、尋找解決辦法。最后確定為該車輛在新疆注冊時核定載客人數與原檔案不符。找到了問題所在，劉雅琴仔細審核了該車原始檔案后，向把先生講解“我為群眾辦實事”12項放管服新規內容。同時通過視頻引導把先生下載“交管12123APP”，申請委托補領行駛證。行駛證補辦好后，劉雅琴在第一時間將補辦的行駛證郵寄至甘肅永登縣。收到證件的把先生順利辦完審車業務。
老人握著劉雅琴的手說：“我兒子生意忙，沒有時間過來，特意委托我無論如何要將這面“一心為民、忠于職守”的錦旗親手送到你手里。”圍觀人群頓時爆發出熱烈的掌聲，紛紛為劉雅琴豎起大拇指，稱贊道：“好樣的，為民服務感人心！”
大隊教導員岳雷代表伊寧縣公安局交警大隊收下了老人的錦旗，并以電話形式向把先生致謝。
自公安交管12項便民措施實施以來，伊寧縣車管所已累計解決群眾疑難雜癥120余起，辦理12項便民利民業務3000余筆。今后，伊寧縣車管所將繼續為民服務，貫徹12項便民利民措施，為伊寧縣車駕管業務健康發展貢獻自己的力量。