傳承紅色基因，深耕“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞黨建“圓心”，完善共建共治共享基層治理新格局，推行“百姓驛站”，搭建“網(wǎng)上警務(wù)室”……2021年以來(lái)，塔城地區(qū)塔城市公安局和平派出所累計(jì)接受線上線下群眾咨詢200余次，幫助群眾找回手機(jī)36部、身份證等重要證件82張、其他貴重物品54個(gè)，收到感謝電話67通、感謝短信53條、錦旗5面，轄區(qū)群眾平安幸福指數(shù)持續(xù)攀升，和平派出所真正做到了聽(tīng)民意、舒民憂、解民困。

“收下吧！這就是我的一點(diǎn)點(diǎn)心意啊。”近日，在塔城市廣場(chǎng)社區(qū)雙河小區(qū)居住的黃奶奶家中出現(xiàn)了這樣一幕，黃奶奶要把一鍋親手做的包子送給和平派出所社區(qū)民警張曉勇，卻被溫柔拒絕了。

原來(lái)，前些日子黃奶奶出門遛彎不小心走丟了。幸運(yùn)的是，“百姓驛站”的隊(duì)員在路上看到她神色慌張地四處張望著，馬上上前詢問(wèn)情況，并聯(lián)系民警張曉勇，和民警一起送黃奶奶回了家。黃奶奶為了表示感謝，親手蒸了一鍋包子。

“這次發(fā)現(xiàn)走失的黃奶奶還要多虧‘百姓驛站’的隊(duì)員們，我只是做了應(yīng)該做的，不用謝我啊。”張曉勇笑著說(shuō)。

“百姓驛站”是和平派出所基層治理工作的一個(gè)縮影。和平派出所從轄區(qū)黨員、社區(qū)干部和轄區(qū)網(wǎng)格員中挑選威望高、人頭熟、經(jīng)驗(yàn)足并樂(lè)于服務(wù)的群眾組建“百姓驛站”，并安排8名民輔警輪流常駐在“百姓驛站”，和隊(duì)員們一起為群眾提供服務(wù)，這支隊(duì)伍90%都是黨員。

“這位警官周末不休息，很快就辦好了我的身份證丟失補(bǔ)辦申領(lǐng)手續(xù)，真的太好了！”今年5月的一個(gè)周末，家住商業(yè)社區(qū)的居民李東強(qiáng)拿著剛辦好的身份證在“百姓驛站”大廳高興地說(shuō)著。

“百姓驛站”雖然業(yè)務(wù)繁忙，但民警的服務(wù)不會(huì)不缺位，得到了群眾的一致點(diǎn)贊。

和平派出所所長(zhǎng)王強(qiáng)介紹說(shuō)：“‘百姓驛站’將車駕管、身份證申辦、違章處理等服務(wù)前移，方便老百姓在家門口辦理業(yè)務(wù)。‘百姓驛站’里，大家還能歇歇腳、拉拉家常，拉近了警民距離。一旦有了小糾紛，民輔警可以及時(shí)調(diào)解、及時(shí)消化。‘百姓驛站’為警民之間搭建起了溝通橋梁，提升了警務(wù)工作的質(zhì)效。”

針對(duì)轄區(qū)居民分散、外出人員眾多的實(shí)際情況，和平派出所還組建了“警察小店”“網(wǎng)上警務(wù)室”等微信群10個(gè)，廣泛吸收轄區(qū)黨員、商戶業(yè)主等入群，搭建“網(wǎng)上警務(wù)室”，通過(guò)微信群進(jìn)行線上業(yè)務(wù)咨詢辦理、防范宣傳等工作，讓群眾足不出戶就可進(jìn)行公安業(yè)務(wù)辦理，在家門口享受防范宣傳“大餐”。

此外，和平派出所還聯(lián)合社區(qū)干部開(kāi)展“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，推行“1+1+1+N”矛盾糾紛排查制度，由一名社區(qū)干部和一名社區(qū)民警聯(lián)系一個(gè)社區(qū)，開(kāi)展矛盾糾紛排查，推行警律聯(lián)調(diào)、區(qū)所聯(lián)調(diào)等模式，有效提升調(diào)解效能。制度施行以來(lái)，該所先后排查化解各類矛盾糾紛30余起，矛盾糾紛調(diào)處成功率保持在90%以上。

今年以來(lái)，和平派出所堅(jiān)持把人民群眾安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育的學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和實(shí)際成果，以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為主線，積極回應(yīng)著人民群眾的呼聲。

站在“兩個(gè)一百年”的歷史交匯點(diǎn)，塔城市公安局和平派出所將以“紅色”為核心元素，以“藏藍(lán)”為基本底色，積極打造紅色黨建品牌，為公安事業(yè)發(fā)展注入磅礴動(dòng)力。