昌吉州社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)踐系列報(bào)道之四：

科技賦能基層社會(huì)治理

用“小程序”辦好“大事情”，以服務(wù)全程全時(shí)、管理高效有序來實(shí)現(xiàn)基層善治，有效提升社會(huì)治理精準(zhǔn)度和精細(xì)化水平。6月25日，談到市域社會(huì)治理講智治時(shí)，昌吉回族自治州黨委政法委委員，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心黨支部書記褚要現(xiàn)說，強(qiáng)化智治支撐作用，為市域社會(huì)治理智慧化賦能，可以更好地優(yōu)化平安昌吉內(nèi)涵。

智慧物流 升級平安基礎(chǔ)

近年來，隨著準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)生活物資貨運(yùn)量持續(xù)增長，在一定程度上影響了轄區(qū)正常交通秩序。2020年12月，準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)搭建“1+9+9+9”智慧物流服務(wù)體系（即1個(gè)智慧物流管理平臺(tái)、 9個(gè)智慧交通卡點(diǎn)、9家煤礦企業(yè)“司機(jī)之家”、9個(gè)公共區(qū)域“司機(jī)之家”），初步實(shí)現(xiàn)對大型貨車的精準(zhǔn)管理，提高了卡點(diǎn)通行效率，減少了車輛等待時(shí)間。

“ 以前，交通檢查站檢查一輛車需要3-5分鐘，平臺(tái)投入使用后僅需30秒。”6月8日，準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)信息中心智慧物流運(yùn)營小組負(fù)責(zé)人張方說。

“智慧準(zhǔn)東物流平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)車輛的智能化調(diào)度，實(shí)時(shí)發(fā)布貨運(yùn)信息，司機(jī)通過手機(jī)一鍵搶單，車和貨源精準(zhǔn)匹配，“企業(yè)有貨找不到車”“大車輾轉(zhuǎn)拉不到貨”的現(xiàn)象一去不復(fù)返。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月1日至6月8日，進(jìn)入準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的車輛達(dá)到197.24萬輛次，駕駛員278.01萬人次，自智慧準(zhǔn)東物流平臺(tái)上線使用以來，準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的道路交通事故率下降23%，有力確保了駕駛員的平安出行。

優(yōu)化服務(wù) “放管服”落到實(shí)處

“我今天過來補(bǔ)辦戶口簿時(shí)，窗口工作人員指導(dǎo)我下載了‘新疆公安’APP，并告訴我以后在家也可以辦業(yè)務(wù)，不用再到派出所排隊(duì)了，這真是太方便了！”6月11日，在昌吉市公安局建國路派出所，昌吉市居民馬玉亮拿著新辦的戶口簿告訴記者。

“現(xiàn)在來服務(wù)大廳辦事的群眾少多了，而過去這里人擠人，有時(shí)候我們忙得連喝水的時(shí)間都沒有。”該所戶籍窗口業(yè)務(wù)民警劉美涵說。

讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，是昌吉州提升社會(huì)治理智能化、專業(yè)化水平的一個(gè)縮影。近年來，昌吉州把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作為“放管服”改革的重點(diǎn)，簡化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾“最多跑一次”。其中，昌吉州公安機(jī)關(guān)發(fā)布多項(xiàng)“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋戶籍、身份證、行政審批等群眾普遍關(guān)心和關(guān)注的業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)甚至可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“零跑趟”辦理；昌吉市公安局交警大隊(duì)在城區(qū)41個(gè)便民警務(wù)站建立交管服務(wù)點(diǎn)，方便群眾就近辦理各類交通違法處理業(yè)務(wù)；昌吉州交警支隊(duì)車管所打造“保險(xiǎn)＋”車管服務(wù)模式，在全州設(shè)立23個(gè)農(nóng)村交管業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)。

科技支持 助力基層治理

近年來，昌吉州“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的和諧社會(huì)環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)，各族群眾幸福感、安全感和滿意度不斷提升。平安昌吉內(nèi)涵優(yōu)化與該州平安創(chuàng)建和行業(yè)平安創(chuàng)建活動(dòng)中的科技賦能、智慧支持的基礎(chǔ)分不開。

昌吉州在推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化中，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息一網(wǎng)共享。昌吉州深化智慧城市建設(shè)，圍繞云衍生數(shù)據(jù)匯聚，完成州直、縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)信息化系統(tǒng)上云。構(gòu)建信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，為智慧城市各類應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)奠定基礎(chǔ)。

昌吉州重視政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦和平安建設(shè)一網(wǎng)協(xié)同。通過一體化在線政務(wù)服務(wù)智慧平臺(tái)建設(shè)，做好各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)與發(fā)布工作。實(shí)現(xiàn)一體化在線政務(wù)服務(wù)在全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)服務(wù)的延伸。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村社區(qū)與各級綜治中心互聯(lián)互通，推動(dòng)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)平臺(tái)、綜治信息等服務(wù)平臺(tái)等多網(wǎng)合一，實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)一網(wǎng)協(xié)同。