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克拉瑪依市政法系統推進“我為群眾辦實事”實踐活動
服務民生有溫度 處理訴求有力度 執法辦案有速度
為大力推進“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步加強和改進服務群眾工作，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，在踐行司法為民，公正司法過程中，克拉瑪依市政法隊伍緊密結合黨史學習教育，以群眾滿意為標準，時刻遵循“群眾利益無小事”原則，不斷探索創新工作舉措，在服務民生、執法辦案中，既要彰顯司法溫度，法律力度，更要體現執法的速度，讓人民群眾滿意。
服務民生的“溫度”讓群眾滿意
“公司運營以來，在合同、用工、進銷貨管理上遇到很多問題，也遇到了一些民事糾紛。感謝這次‘體檢’，專業律師幫助我們規避了很多風險?！?月27日，克拉瑪依市白堿灘區司法局針對轄區沒有設立法務部門和沒有法律顧問的中小微企業，專門開展了免費 “法治體檢”活動，受到了轄區企業的歡迎。
克拉瑪依科林環?？萍加邢薰敬硗鹾ｆ颊f，“希望以后能多多舉行‘法治體檢’活動，幫助我們小微企業解決難題。”
據了解，為確保黨史學習教育取得實效，市政法系統通過召開座談會廣泛征求群眾意見，制定完善了“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案，將優化法律服務、多元化解矛盾糾紛、涉法涉訴案件化解、深化政法領域“放管服”改革等13類涉政法民生工作作為重點改進項目，最終梳理形成了一份包含162項全市政法系統“為民辦實事”事項的清單。
其中，服務民生的“溫度”讓群眾滿意，特別是在優化營商環境中，克拉瑪依市司法局緊扣重大項目投資、重點工程建設，將法律保護關口前移，組織開展了“送法進企業”活動百余次。通過普法講座、現場咨詢、座談交流等方式，為企業“量身定制”課程，累計培訓3000余人次，接受涉企法律咨詢326人次，有效幫助民營企業有效預防、化解經營過程中的法律風險，助力了中小微企業健康發展。
群眾事，無小事?？死斠朗惺袡z察機關堅持樹立“辦信訪也是辦民生”理念，建立了農民工討薪等案件信息交換制度。截至目前，該市檢察機關已辦理農民工工資問題專項監督案件8件，幫助200余名外來務工人員成功討回了190余萬元的勞動報酬，對3家拖欠工資企業依法支持起訴。今年4月，檢察機關通過走訪摸排，主動依職權啟動程序，依法向身處千里之外的甘肅甘谷縣，11年前，因女兒遇害而陷入生活困境的裴某發放救助金5萬元，贏得了“千里救助、司法為民”的感謝錦旗。白堿灘區人民檢察院“檢察官助學基金”已持續24年累計捐助10萬元助學金，幫助14名困難學生完成小學至高中學業，切實以檢察工作中的“民生指數”提高了人民群眾的“幸福指數”。
司法為民的“力度”讓群眾滿意
克拉瑪依市政法系統在開展政法隊伍教育整頓中，堅持“開門”搞整頓、“開門”找問題、“開門”驗成效的誠懇態度，以群眾滿意為目標，大力提高了執法辦案、司法為民的“力度”。
克拉瑪依市委政法委在克拉瑪依區、白堿灘區2個行政區試點成立“一站式”矛盾糾紛多元調處化解中心的基礎上，有效整合了信訪、司法、公證、勞動監察、法檢兩院、市場監管等14家單位人員力量，融合了“訪、調、仲、訴”四大主要職能，目前，已受理各類糾紛2646起，調解成功率達97%以上?？死斠绤^委政法委依托12345政府服務熱線和意見征求箱，全面收集梳理匯總了群眾不滿意事項，制定整改事項清單，明確責任人、整改內容和完成時限，避免“形象工程”“面子工程”，確保了整改取得實效。
與此同時，市委政法委還開展了全市涉法涉訴信訪案件攻堅戰，制定了涉法涉訴信訪案件清查方案和來信來訪答復制度。全市已摸排梳理處的涉法涉訴案件77件，化解76件，剩余1件案件正在辦理、化解中。
此外，針對電信網絡詐騙高發頻發、詐騙技術手段不斷升級的現狀，白堿灘區公安分局組織民警迅速行動，成立了反詐宣教小組，深入學校、企業、社區、人員密集場所等宣傳防詐騙常識，利用信息化手段對瀏覽使用借貸類、網絡賭博類、刷單類等高風險APP的群眾進行第一時間預警。目前，該分局已組織民警對易受電信詐騙侵害的群體上門教育提醒2500余人次，通過預警、宣傳、提醒等方式累積保護轄區群眾43802人次，成功組織電信詐騙案件272起，止損700余萬元，有效保護了群眾財產安全。
執法辦案的“速度”讓群滿意
“沒想到克拉瑪依法院的審判會這么高效，只來克拉瑪依一趟就把我這個案子解決了?！边@是來自湖北的新成公司法定代表人崔先生對克拉瑪依市法院審判工作的極大肯定。為提高辦案實效，將“我為群眾辦實事”落到實處，開庭前，市中級人民法院幫助新成公司通過網上立案的方式申請了訴前保全并順利完成立案，極大提高了案件辦理速度。
作為維護社會公平正義最后一道防線的最后環節，執行工作是實現當事人權益的最終保障。對此，克拉瑪依市中級人民法院以提升審判效率為出發點，進一步推進了案件繁簡分流、訴前調解、簡案快審、小額速裁等制度，通過選派優秀法官設立速裁團隊，讓案件輕重分離、快慢分道，提高了工作效率、縮短辦案周期，使當事人在最短時間內獲得公正的裁判結果。教育整頓開展以來，克拉瑪依市中級人民法院共受理案件278件，快辦快結案件195件，結案率同期提升14%。
克拉瑪依市公安局在提高執法“速度”上也下了硬功夫，通過探索“警企”“警銀”+互聯網APP合作模式，在部分企業、銀行鋪設公安專網，設專柜辦理各項綜合業務等方式，實現了機動車選牌上戶、轉讓、抵押、駕駛人補辦證件等業務“一站式”辦理。截至目前，全市已設立機動車代辦登記服務點8個，通過互聯網APP辦理機動車業務47208筆；通過互聯網選號、補換牌照證件等業務34575筆，多渠道、便捷化滿足人民群眾需求。
獨山子區政法系統則進一步推進了互聯網+應用，主動進行技術革新，向“三地四方”的公安、檢察、法院、律師系統全面開放遠程提訊系統，在全疆率先實現了“遠程提訊電子簽章（捺?。睉?，極大提高了辦案便捷度。截至目前，獨山子區政法系統已累計提供遠程提訊、會見等服務340余次，得到了執法司法辦案人員和律師的一致好評。
克拉瑪依市委政法委相關負責人表示，“讓群眾滿意”是衡量政法系統黨史學習教育和政法隊伍教育整頓工作成果的重要指標。在今后的工作中，全市政法系統要堅持將“我為群眾辦實事”的理念貫穿始終，以完善體制、優化服務為目標，在總結現有成績基礎上，認真分析研究開展“我為群眾辦實事”實踐活動中遇到的各類問題和解決問題的各項舉措，將行之有效的經驗做法固化下來，舉一反三，形成制度，推進為民服務規范化、進一步提升服務群眾水平和助力經濟社會發展的各項制度中去。