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昌吉州公安局召開“我為群眾辦實事”實踐活動新聞發布會
新疆平安網訊 6月16日，昌吉回族自治州公安局召開“我為群眾辦實事”實踐活動新聞發布會。
發布會詳細介紹了昌吉州公安局推出的“我為群眾辦實事”18項便民利民措施，并就人民群眾關心關注的戶籍業務網上辦、出入境證件簡化辦、車駕管業務優化辦，城區老舊小區停車難，老年人辦理業務不便、行政服務事項復雜等4類10余項熱點、難點、堵點問題進行了全面系統、深入細致的解答，切實以“零跑趟、一次辦、掌上辦、上門辦”等惠及群眾的便民舉措，推進昌吉公安黨史學習教育和公安隊伍教育整頓取的良好成果。
十八項便民利民措施：
1.延伸服務事項至便民警務站
延伸4類21項戶籍、交管等高頻行政服務事項至人員居住較集中的便民警務站，方便群眾就近辦理。
2.110警情逐件短信回訪
每日集中向前一日報警群眾全量發送滿意度測評短信，逐一回應群眾不滿意警情，確保110報警處置公正、規范、文明。
3.民意訴求逐一盯辦
針對各渠道接收的群眾訴求反映，落實盯辦、督辦、催辦機制和銷號式跟蹤管理措施，確保群眾關切問題100%回應、100%解決。
4.預防打擊電信網絡新型犯罪
廣泛開展防范宣傳； 開通昌吉“96110”反詐專線；扎實做好電信詐騙預防和技術反制；加強打擊破案力度，切實維護群眾財產安全。
5.深化掃黑除惡線索核查反饋
固化群眾舉報涉黑惡線索回訪制度，堅持線索異地核查、異地用警，不斷提升人民群眾安全感、滿意度。
6.投訴舉報逐件核查
對12389平臺、公安專線等渠道接收的各類舉報線索逐件核查，對查實問題線索追責問責、限期整改，改善服務水平、提升辦案質量。
7.優化駕駛證考試程序
科目三考試預約時間由科目一考試合格后30日調整為20日；增駕大中型客貨車駕駛證間隔時間由40日調整為30日；小型汽車異地分科目考試變更申請由1次調整為不超過3次；取消小型自動擋汽車科目二考試“坡道定點停車和起步”項目。
8.拓寬老年人辦理交管業務渠道
60周歲以上老年人可使用親友“交管12123”APP賬號，由親友代辦網上機動車牌證、駕駛證業務；在公安交管服務窗口設立老年人辦理業務綠色通道，優化窗口服務流程，鼓勵為老年人提供免費代辦服務。
9.便利退役軍人換領駕駛證
與軍隊有關部門建立駕駛證信息聯網核查機制，方便持軍隊和武警部隊駕駛證人員換領地方駕駛證；連續計算軍人在部隊駕齡。
10.出國(境)人員駕駛證延期換領
對出國(境)人員因新冠疫情無法回國(入境)辦理駕駛證期滿換證、審驗等業務的，可委托國(境)內人員申請延期辦理；2021年底前未及時換證、審驗駕駛證被注銷的，入境后6個月內可正常辦理駕駛證換證、審驗手續，恢復駕駛資格。
11.推行交管業務網上委托辦理
可直接通過“交管12123”APP委托他人代為辦理機動車登記、補換領駕駛證、車輛牌證等交管業務，無需出具書面委托。
12.在線核查機動車交強險信息
全面推進公安交管部門與銀保監部門機動車交強險信息共享，辦理交管業務，無需提交紙質交強險憑證。
13.在線核查機動車抵押信息
推行公安交管部門與銀保監部門、金融機構信息聯網， 辦理機動車抵押登記無需提交營業執照原件、主合同。
14.完善貨車通行體系
規劃城市貨車通行路線，放寬配送貨車通行限制，預留配送時間窗口，有效滿足基本配送需求。
15.優化老年人辦理出入境證件流程
為不會使用智能手機、自助設備的老年人提供“一對一”指引服務，老年人辦理出入境證件業務無需預約、靈活交費。
16.暢通12367移民管理業務咨詢平臺
通過12367移民管理服務平臺，全天候受理、答復業務咨詢、建議訴求等移民管理服務業務。
17.設立群眾網上辦事窗口
依托新疆公安APP，在全州戶籍窗口增設“互聯網+戶政服務”，引導辦事群眾通過掃描、注冊二維碼，實現“身份證、出生申報、死亡注銷”等21項戶政業務掌上辦、指尖辦。
18.壓縮行政服務事項辦理時限
《國家保安員證》辦結時限由15個工作日壓縮為10個工作日；居民身份證辦理時限由90日壓縮至20個工作日；信息系統安全等級保護備案證書發放時限由10天壓縮至5天。