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阿克蘇地區公安局立足“小窗口”做優“大服務”
新疆平安網訊 連日來，阿克蘇地區公安局組織警力在各便民服務窗口點位如火如荼掀起了以“我愛服務、情暖群眾”為主題的“我為群眾辦實事”服務實踐活動，進一步把公安機關服務舉措落到了實處，達到了把服務群眾的窗口做實做優做精做暖的目的。
“現在到公安辦事窗口辦事，民警的態度非常和藹，而且辦事效率很高，我們感到很舒心！”5月25日上午，阿克蘇市民王洪亮高興地從民警王丹手中接過車牌照，看到公安政務服務窗口的變化，他感觸地說道。
據悉，為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，阿克蘇地區公安局黨委班子先后多次到服務窗口進行實地調研，并對“人、事、物、地”客觀存在的薄弱環節及時召開整改工作推進會，明確提出各公安服務窗口務必提升服務質量、深化服務效能，切實推進公安政務服務窗口一流建設，以政務“小窗口”落實“大服務”。
“大家好，等待排序叫號時間長的朋友們請隨我來，聽我給大家普及一些當前的優惠政策和公安機關近期推出的便民利民措施。”服務大廳民警王丹向前來辦事群眾熱情地提示到。
據了解，在公安政務服務窗口，民輔警接待群眾時始終能夠做到態度熱情、語言文明、著裝整齊、警容嚴整，全力塑造了新時代人民警察為人民的良好形象。窗口部門在辦理業務工作時，堅持落實公安“放管服”惠民舉措，如對符合規定、手續齊全的予以一次性辦結，手續不全的指導完備手續后一次性辦結，當場不能辦理的耐心做好說明解釋。同時，各窗口扎實推進警務公開，采取一次性告知、設置警務公開欄等形式，有力保障了辦事群眾的知情權和監督權。
“您好！請喝杯熱水，今天前來辦事人員比較多，請在等候區稍等。”地區公安局交警支隊車管所業務大廳民警張月向前來辦事的群眾遞上一杯熱水，并熱情地說道。
為優化公安機關窗口服務環境，公安政務服務窗口陸續推出了預約服務、上門服務、延時服務等措施，辦事大廳設有引導員、服務臺，有效避免了群眾因辦理事項流程不明而往返奔波，提高了辦事效率，贏得了廣大群眾和社會各界的一致好評。
“無論什么時候，我們公安機關堅持以人民為中心的內核永遠不變，服務人民的追求永遠不變。”阿克蘇地區公安局黨委委員、政治部主任徐久林說，地區公安局廣大民輔警將繼續做好為民服務各項工作，持續把新時代服務理念滲透到群眾生產生活的點點滴滴，確保各族群眾的安全感、幸福感和滿意度再提升。