博爾塔拉蒙古自治州中級人民法院把做好調解工作做為“我為群眾辦實事”的重要抓手, 堅持用執著的精神、嫻熟的業務、真摯的情感、精妙的智慧、充盈的合力做好調解工作,用調解為群眾辦實事,用調解化解矛盾糾紛,調解工作充滿活力、富有成效。
打好“精神”牌

精神是動力,精神是信念。
博州中院全體干警充分認識到做好調解工作是為人民群眾辦實事、化解社會矛盾糾紛的具體舉措,將黨史學習教育中學到的各種“精神”充分運用到調解案件中,堅守執著、堅守熱情、堅守耐心,確保案結事了、定紛止爭。
在調解兩起再審案件時,因案件歷時長、雙方爭議大、申請人情緒激動,承辦法官張濤將化解矛盾作為首要目標,執著地進行了五六輪溝通交流,利用下班時間耐心與湖北當事人電話溝通兩個多小時,并充分發揮律師的協調作用,通過近一個月的時間,終于促成了兩起案件的順利調解,申請人送來錦旗表示感謝。
打好“法務”牌

熟悉案情,通曉法律是做好調解工作的基礎。
博州中院干警在調解過程中,做到對每個案件切實“吃透”案情,運用法律知識給當事人分析利弊風險,針對案件爭議焦點,結合案件事實逐一說明,對照法條一一解釋。在二審案件及再審案件的調解中,對原審法院及二審法院判決的由來進行詳細說明,讓當事人消除疑惑,有力促進調解。
打好“感情”牌

情感是人的靈魂,情感認同是信任的基礎。在調解案件中,博州中院案件承辦法官俯下身子做當事人的“貼心人”,充分尊重當事人,用真情實感贏得當事人的認可,耐心聽當事人說心里話,尋求當事人的真實訴求,結合實情,以情感人,因勢利導,確保調解實效。
受疫情影響,博樂市團結商場承租人無力按期支付租金,與商場發生矛盾,案情較為復雜。在調解這起租賃糾紛時,考慮到該案涉及200余戶小業主及40多戶小商戶的切身利益,承辦法官吉云江認為判決不能根本解決問題,他將經濟思維、經營思維與法律思維充分融合,連續四天與雙方當事人進行多輪交流,并從當事人切身利益考慮,為其提出合理解決方案,得到了雙方當事人的認可,案件得到順利調解并當場兌現部分租賃費。
打好“智慧”牌

水無常勢,人無常態,事無常規。調解方式不是一成不變的,也不是約定俗成的。每一個案件都有相應的調解方式,調解中智慧處理非常重要。
博州中院的辦案法官在調解案件前,會制定科學合理的調解方案,在調解中將原則性與靈活性相結合,將法理與情理相結合。該院不定期舉辦調解經驗交流會,讓辦案法官分享調解經驗,不斷提升調解能力。
打好“合力”牌

凝聚是力量,凝聚是戰斗力。俗話說“三個臭皮匠,抵過一個諸葛亮”,在調解過程中,博州中院特別注重發揮團隊的力量,合議庭成員相互配合,并充分發揮法官助理和書記員的作用,資深法官積極做好新入額法官調解“傳幫帶”工作,各員額法官之間相互配合,匯集所有有利條件,傾盡所有有效措施,形成強大合力,促進案件順利調解。