新疆平安網(wǎng)訊 近日，巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市公安局薩依巴格派出所推出“適老化”服務(wù)措施，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

薩依巴格派出所為切實解決老年人線上線下辦事過程中遇到的實際困難，為老年群體辦實事，在戶籍大廳、便民警務(wù)站開設(shè)老年人專屬窗口，設(shè)置老年人及特殊人群“愛心專座”，在顯著位置擺放老花鏡、放大鏡及老年人常用的基礎(chǔ)救助藥品等物品，配備兼職引導(dǎo)員，推行“電話+登門”預(yù)約服務(wù)，周到細(xì)致的服務(wù)讓老年人倍感溫暖。

3月16日上午，轄區(qū)居民吳奶奶與老伴來到戶籍窗口申請辦理二代身份證。經(jīng)了解，吳奶奶已年近七旬，計劃想回老家進行探親，卻沒找到身份證。戶籍民警張朝霞得知來意后，為吳奶奶端來一杯熱水讓其暖暖身子，并安排專人全程協(xié)助老人完成拍照、填表、繳費等辦理手續(xù)。窗口工作人員的暖心便捷服務(wù)，得到了吳奶奶的連連稱贊。

近日，家住巴音小區(qū)的老奶奶來到派出所辦事大廳，民警見她腿腳不方便，就立馬推來了愛心輪椅，扶老人坐上去，并將其推到了“老年人綠色通道”窗口。在業(yè)務(wù)辦理的過程中，民警一直陪伴左右，全程輔導(dǎo)、協(xié)助填寫表單，整個辦理過程不到10分鐘。

除了為老年辦事群體開通“綠色通道”，還配備了齊全的適老化便民設(shè)施，設(shè)置了愛心專座、大字版的敬老服務(wù)事項清單、無障礙通道等，老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱、雨傘等適老設(shè)施應(yīng)有盡有，愛心復(fù)印、手機充電臺等便民設(shè)備觸手可及。派出所所長張遠(yuǎn)武表示：“我們將著力于打造暖心社保辦事大廳，給予老年群體更加人性化、精細(xì)化、有溫度的傳統(tǒng)服務(wù)。”