新疆平安網(wǎng)訊  近日，自治區(qū)高級(jí)人民法院伊犁哈薩克自治州分院建成智慧調(diào)解室，進(jìn)一步提升調(diào)解效能，為廣大人民群眾提供更加高效、便捷、低成本的解紛服務(wù)。

據(jù)悉，技術(shù)室通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助完成設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。在線調(diào)解系統(tǒng)功能強(qiáng)大，應(yīng)用場(chǎng)景多，可以滿足一方當(dāng)事人、多方當(dāng)事人不在現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程在線調(diào)解需求，也可滿足雙方在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解全業(yè)務(wù)流程管理及錄音錄像的需求。

調(diào)解員和當(dāng)事人可以在調(diào)解室內(nèi)通過(guò)智能調(diào)解終端進(jìn)行調(diào)解，對(duì)于異地當(dāng)事人或證人也可以通過(guò)微信小程序（多元調(diào)解）遠(yuǎn)程參與視頻調(diào)解，調(diào)解過(guò)程錄音錄像留存，利用在線調(diào)解系統(tǒng)對(duì)案件進(jìn)行管理和跟蹤。調(diào)解員和當(dāng)事人通過(guò)在線調(diào)解室進(jìn)行的線上遠(yuǎn)程調(diào)解和線下面對(duì)面調(diào)解全過(guò)程均會(huì)自動(dòng)與人民調(diào)解平臺(tái)對(duì)接，且當(dāng)事人無(wú)需額外安裝APP，大大降低了當(dāng)事人遠(yuǎn)程參與調(diào)解的難度和門檻。