新疆平安網訊 博爾塔拉蒙古自治州精河縣八家戶農場農業六隊有間“老馮說事室”。“你們可別小看這個說事室，它不但暢通了村民反映問題的渠道，更是我們干群聯系的橋梁。”近日，農業六隊黨支部書記肖二鋒說。

2020年起，農業六隊以群眾糾紛化解能人馮彪為代表，打造了“老馮說事室”，通過設定“說事日”，安排專人值班，負責解糾紛、結信訪、息訴求，確保老百姓“有地說事、有人主事”。

每周三，馮彪都會準時到崗接待群眾。為規范說事流程，農業六隊制定了一套“六有”“三辦”的特色說事規矩。“六有”即有一個微笑、有一聲問候、有一杯清茶、有一套桌椅、有一個目標、有一句祝福。“三辦”即小事馬上辦、急事立即辦、難事一起辦。有了這個規矩后，事能說清了，解決矛盾和信訪問題更有針對性，群眾滿意度隨之提高。

目前，農業六隊和村兩委等各支力量輪流坐班“老馮說事室”，發揮團隊智慧，形成群眾工作合力。此外，“老馮說事室”還逐漸成為村民參與村務的平臺。從村民議事程序、村隊鄉村治理監督到土地整合，村民們在“老馮說事室”暢所欲言，為農業六隊各項事業發展出謀劃策。

2020年以來，“老馮說事室”共接待群眾300余人次，排查化解矛盾糾紛36件，解決群眾困難訴求260余件。