“兒子今年4歲，因為名字有誤，社保卡一直沒有辦下來。向村群眾工作站反映后，阿不都熱西提書記立刻協(xié)調，僅用一周時間就解決了我的難題。”12月27日，和田地區(qū)和田縣巴格其鎮(zhèn)喀斯皮村村民古麗加馬力·拜克滿說。

5月19日，喀斯皮村第一書記、自治區(qū)司法廳駐該村“訪惠聚”工作隊隊長阿不都熱西提·阿不都拉通過入戶走訪了解到，村民在辦理低保、臨時救助、殘疾人“兩項”補貼等日常業(yè)務時，程序繁瑣、效率低下，而且某些手續(xù)，村民還要多次往返縣、鎮(zhèn)。

為此，阿不都熱西提和村“兩委”商議決定，在村里建立一個便民、利民辦事窗口。6月8日，喀斯皮村群眾工作站正式掛牌并投入使用。工作站提供“一站式”“一條龍”服務，讓群眾辦事只進一扇門、只跑一次腿。

村民買托合地·買買提說：“以前，開證明要一兩天的時間。現在，到群眾工作站開證明、蓋章子5分鐘就搞定，真是太方便了。”

買托合地一家四口生活困難。5月初，他到該村群眾工作站申請救助金。阿不都熱西提如實登記買托合地的訴求，并鼓勵他積極尋找就業(yè)機會，增加經濟收入。

9月底，買托合地收到和田縣民政局發(fā)放的一萬元救助金。“阿不都熱西提書記到任后，幾乎每天都在群眾工作站坐班，把村民的大小事當做自己的事。”買托合地說，工作站工作人員幫他改造庭院，美化居住環(huán)境。

群眾工作站在收集村民困難訴求的過程中，采取“請進來”“走出去”的工作方法。工作人員輪流坐班，24小時服務不打烊。

9月，努爾比亞·托合提考上山東商學院。因家庭困難，努爾比亞一度想放棄上大學的機會。阿不都熱西提了解情況后，積極為其申請為民辦事經費，不僅幫他交了學費，還自掏腰包，資助努爾比亞2000元，再三囑咐他有困難打電話。

村民蘇都姆汗·艾拜都拉有兩個兒子。大兒子阿布都外力·托合地在新疆師范大學上學，二兒子阿布都沙買提·托合地今年9月考上昌吉農學院。兩個孩子上學的費用讓蘇都姆汗力不從心。得知情況后，阿不都熱西提找到一直熱心公益事業(yè)的米吉提·力提普律師。在他的幫助下，阿布都沙買提順利上了大學，解決了蘇都姆汗的后顧之憂。

阿不都熱西提介紹，工作站實行村干部輪流值班制，服務內容包括法律、政策、農技知識、創(chuàng)業(yè)信息咨詢等，工作人員及時、有效解決群眾困難訴求的同時，還提供就業(yè)、生產、生活類咨詢，定期開展種植、養(yǎng)殖類技術指導。

阿不都熱西提每天都會在村里轉一圈，回訪村民對辦結訴求的意見。

喀斯皮村村委會主任艾比布拉·孜庫拉說，今年，核桃樹鬧蟲災，為最大程度降低村民損失，阿不都熱西提書記自費1000元請挖掘機師傅深埋有蟲核桃殼。為大力發(fā)展喀斯皮村養(yǎng)殖業(yè)，阿不都熱西提購買雞苗，鼓勵村民養(yǎng)雞，還請專業(yè)技術人員給村民培訓養(yǎng)雞知識。

如今，在阿不都熱西提的影響下，精通水暖技術的村民自發(fā)組成“匠人服務隊”，并將隊伍所有人的信息張貼在群眾工作站，村民有問題可按需點單，享受定制服務。水暖工居曼·斯拉木是巴格其鎮(zhèn)水管所自來水維護工人，自從加入“匠人服務隊”，已經多次義務為村民修理自來水管。阿不都熱西提說：“截至目前，‘匠人服務隊’為村民辦實事、辦好事近百起。”

此外，阿不都熱西提還仔細提煉村民反映較集中的勞務糾紛、家庭糾紛、借貸糾紛等，利用每周一升國旗的時間進行法治宣講。據統(tǒng)計，5月以來，喀斯皮村群眾工作站為村民解決困難訴求1200余件。

阿不都熱西提說：“村級群眾工作站為廣大駐村干部、村干部提供了一個更廣闊的平臺。我們將繼續(xù)努力，用實際行動詮釋全心全意為人民服務的宗旨。”