23年，對于博爾塔拉蒙古自治州博樂市公安局民警納依瑪·加那提而言，具有不同尋常的意義。

身為“70后”的她，是一名戶籍民警，1997年畢業后參加公安工作，在戶籍崗位上一干就是23年。

小小的戶籍崗位，既承載著人們出生落戶的喜悅、結婚入戶的甜蜜，也有死亡注銷的悲傷、離婚遷戶的落寞……納依瑪與她的“警營姐妹花”們面對問題無所畏懼，在忙碌而又充實的工作中堅守。

每每有疑難戶籍業務，大伙兒總是詢問納依瑪的意見，她也總能提出好的解決辦法。

常年的窗口工作，讓納依瑪頸椎、腰椎都出現了問題，但她從不抱怨。

“記得在更換二代居民身份證時，每天受理上百個證件，一上班就開始不停低頭打受理單，沒有時間喝水上廁所，頸椎病犯了也要堅持。”納依瑪說，她會給自己加勁兒，為群眾提供方便。

為行動不便人員上門辦證，利用休息時間為學生辦證，節假日為外地工作不便請假的人員辦理業務……回顧自己多年的工作，納依瑪內心充滿了愛，也充滿了對家人的愧疚。

納依瑪的丈夫于2017年確診甲狀腺癌，她并沒有因此影響工作。女兒從小就很獨立，體諒父母，今年被上海同濟大學錄取。不論是丈夫，還是女兒，他們都默默支持著納依瑪。

在辦理戶籍業務時，納依瑪一遍又一遍地耐心向群眾解釋業務，盡量讓群眾少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘。

今年6月，60歲的哈薩克族老人來到戶籍窗口，稱其多年前不慎把老伴的戶籍相關材料丟失，導致不能正常辦理社保。

現在妻子住院，社保不能正常繳納，暫時享受不了國家的惠民政策。“現在家里面一個人都沒有，我咋找也找不到，急啊。”老人邊說邊哽咽。

納依瑪一邊安撫老人的情緒，一邊留下老人電話，讓老人回家等消息。為了盡快幫助老人找回戶籍檔案， 納依瑪加班加點仔細翻閱老人描述1981年至1990年的戶籍檔案。

功夫不負有心人，納依瑪終于找到了老人的戶籍檔案！第二天一大早，她就聯系老人，告訴老人這個好消息。

當老人再次來到戶籍窗口拿到相關證明和材料，激動地流淚了。老人一遍又一遍地感謝：“謝謝，謝謝！我家老伴終于有希望了！”

“有人問我，納依瑪，你是不是干戶籍工作上癮了？說句實話，在這個崗位我能夠實現個人價值，戶籍業務對千家萬戶來說都很重要，當我看到辦完事的群眾露出笑容，那一瞬間，我就覺得很滿足，很開心。當我被需要，再苦再累覺得值！”納依瑪感慨道。

23年，納依瑪在工作中總是換位思考，堅持從群眾利益出發，用過硬的業務素質，用專心、細心、熱心、耐心的工作方法，從青年到中年，默默堅守，贏得了群眾的好評。

編后語

我們常說，把一件簡單的事情做好很容易，但是數十年如一日堅持做好一件簡單的事情，實屬不易。

納依瑪用實際行動踐行著新時代公安精神，是默默堅守崗位，無私奉獻民警的縮影，更是民警們學習的榜樣。