新疆平安網訊 “法院的服務態度、辦案效率，真的太好了，感謝你們！”近日，昌吉回族自治州中級人民法院速調快審團隊法官趙瑞利用“速調快審+人民調解平臺”模式，與居家的人民調解員順利調解了兩起當事人人數均在5人以上的民事糾紛案件，不僅節約了當事人的時間和經濟成本，還提高了調解的效率，此舉獲得了當事人的大力點贊。

其中一起為機動車交通事故責任糾紛，2018年9月22日陳某駕駛小型轎車在吉木薩爾縣某路段行駛時，因未與前車保持必要的安全距離，與趙某駕駛的小型客車追尾碰撞，造成趙某車上所載人員何某、張某、晏某等人受傷的交通事故。經傷情鑒定后，一審判決陳某向何某賠償各項經濟損失4.75萬元，陳某不服遂上訴至昌吉州中院。

為了盡快解紛止爭，趙瑞積極聯系了居家的人民調解員協同處理案件，開啟了“隔空辦案”模式。經各方當事人同意后，案件訴中委托至人民調解平臺，并申請了多路視頻調解，隨后趙瑞與人民調解員及各方當事人遠程連線。通過視頻，趙瑞與人民調解員耐心聽取各方陳述的意見，并實時為當事人辯法析理、答疑解惑，及時化解當事人的消極情緒。最終一小時內，各方當事人達成一致調解意見，并遠程對調解協議進行了簽字確認。

第二日，趙瑞又調解了一起買賣合同糾紛案件。劉某、李某等四人于2016年4月13日共同出資成立某商貿公司，并于2017年與某建筑公司開始合作水泥銷售業務。該建筑公司共計向該商貿公司采購水33.7萬元，該建筑公司陸續支付貨款9.2萬元，尚余24.5萬元貨款未支付。有了前一日的經驗，在征得當事人同意后，趙瑞又與人民調解員一起進行調解，并在半小時內就讓各方達成了調解協議，通過在線調解的方式為這起買賣合同糾紛案件畫上了圓滿的句號。

今后，昌吉州中院將繼續加大線上訴訟服務力度，引導當事人通過新疆移動微法院、人民調解平臺、云間庭審等程序開展在線訴訟服務，為人民群眾提供更高效、更便捷、更有溫度的司法服務。