“作為一名基層警務室民警，每天幫助群眾解決一些實實在在的事，我深感自豪！”王亞良說。

王亞良，今年31歲，2012年7月，成為伊犁哈薩克自治州伊寧縣公安局愉群翁派出所阿勒推警務室民警，2018年3月，任吉里于孜派出所副所長，兼任東二區警務室民警。

扎根基層8年，王亞良天天與群眾打交道，及時化解群眾各類矛盾糾紛，贏得群眾一致好評。

隨叫隨到解民憂

剛到東二區警務室時，王亞良為了讓群眾快速認識他，專門制定了張貼式的警民聯系卡，挨家挨戶貼到了大門口上。但風吹日曬，沒多久字跡就模糊不清。為此，王亞良又設計了新的警民聯系卡。

“明信片式的警民聯系卡大小適度，服務種類齊全，最主要的是大大方便了群眾攜帶和保存。”王亞良說。

7月30日，家住伊寧縣工行小區的周先生通過警民聯系卡找到王亞良。“小王警官，我3歲兒子在家中玩耍時，不慎摔倒，導致胳膊脫臼，求幫忙。”

情況緊急，王亞良立即向派出所領導上報，由警車開道將小孩送至醫院就診。

“沒什么大礙，我們給他打上石膏，回家好好休養就行了。”聽到醫生的反饋，王亞良才松了一口氣。

隨叫隨到，這是王亞良對群眾的承諾。“做群眾工作，再小的事都是大事，一定要幫群眾及時解決好難題。” 

齊心協力止紛爭

“多虧了你，我的兒子才有這樣的好生活。”今年7月，王亞良對社區階段性化解矛盾糾紛開展“回頭看”工作時，來到祖某家中，祖某笑著說道。

事情還要從5月12日說起，當日，王亞良走訪居民祖某家時，祖某向王亞良訴苦：“我兒子30多歲了，整日游手好閑，我氣不過就和他吵了一架，你得幫幫我。”

王亞良將母子倆請到了社區調解室，耐心細致地詢問事情原委，再分別溝通勸導。祖某的兒子認識到自己的錯誤，當場向母親道歉，并承諾好好找份工作。事后，王亞良還根據祖某兒子的特長、喜好和從業經驗，幫助他找到了一份駕校教練的工作。

王亞良來到東二區警務室后，協助組建了以社區第一書記、警務室、法律顧問、社區干部為主的東二社區人民調解委員會，形成了以警務室牽頭，社區干部、聯戶長共同參與的“1+1+N”人民調解機制，真正實現了矛盾不上交、化解在基層的目標。

貼心服務獲點贊

為了關懷照顧轄區孤寡老人等特殊群體，王亞良總會抽時間入戶走訪，了解他們的生活情況，幫助解決遇到的實際困難。

8月1日，王亞良來到郵電小區郭忠強老倆口家中走訪。郭忠強老人反映說，“現在年齡大了，兒女在外務工也幫不上忙，想出門去醫院復查也去不了。”

“叔叔，您放心，我來幫您解決！”王亞良說著拿出電話，聯系了社區的群眾服務車，將老人送至伊寧縣人民醫院復診。檢查完身體后，王亞良還幫助老人購買了日用品。

臨走時，王亞良告訴老人：“如果有什么事，隨時打電話。”

“小王警官比親兒子對我還好！”郭忠強老人說。

用步履丈量民情，用服務凝聚民心，用微笑傳遞真誠，王亞良盡自己所能做到最好。2013年至2015年，王亞良連續3年被伊寧縣公安局評為“優秀公務員”，2018年被伊寧縣公安局評為“先進工作者”。

“當群眾的貼心人，這是我們做好群眾工作的追求。”在平凡的崗位上，王亞良書寫著不平凡的青春。