“民警，就是人民警察，就是要為人民服務，做群眾的貼心人。”這是榮獲2019年度“全國民族團結進步模范個人”稱號的巴音郭楞蒙古自治州公安局交警支隊副支隊長平龍時常掛在嘴邊的一句話。

平龍先后榮立個人三等功3次，獲個人嘉獎5次，被授予優秀共產黨員3次。

2004年8月的一天，國道314線焉耆回族自治縣四十里城子鎮發生一起道路交通事故，一輛農用車與一輛小轎車碰撞，兩車嚴重損壞，小轎車駕駛人受傷。

當時，在焉耆縣公安局交警大隊工作的平龍接到報警后，立即趕到現場，對事故現場進行勘查。經過初步調查，農用車駕駛人馬某由于占道行駛，要承擔這起交通事故的全部責任。馬某到處找人說情，試圖通過私下溝通“擺平”平龍。平龍不為所動，依法認定馬某在這起交通事故中負有全部責任。

沒過多久，平龍在街頭執勤時偶遇馬某。馬某向其訴苦：“因為交通事故賠付，我家負債累累，現在父母生病都沒錢醫治，我正四處借錢……”

了解到馬某家的境況，平龍有了幫助他的想法。當天下班后，平龍專門來到馬某家，看到他家家徒四壁，年邁的父母體弱多病沒錢醫治，全家人生活來源都靠馬某一人支撐。

平龍暗下決心，要幫助馬某走出困境。平龍的家庭條件也不好，父母早年離世，未成年的弟弟和妹妹都靠他撫養，他將省吃儉用攢下來的6000元借給馬某，讓其修車，趕緊掙錢。

之后，平龍只要一有空，就去看望馬某及其家人。在平龍的幫助下，馬某通過跑運輸掙了錢，并在和靜縣開了一家小餐館。

自治區“民族團結一家親”活動開展后， 平龍與庫爾勒市哈拉玉宮鄉下道桿村村民吐熱木·亞生結為親戚。

吐熱木家地少人多，一家人生活很艱難。平龍堅持每月都去一趟吐熱木家，為他們送去生活必需品，還幫吐熱木的大兒子找到了一份滿意的工作。

豐收時節，平龍積極發動身邊朋友幫助吐熱木銷售香梨，并動員吐熱木到焉耆縣學習打馕技術。

此外，平龍還與5名群眾結為幫扶對子。每逢春節、元旦、中秋節，平龍都會去看望慰問；同事克衣木·木沙的家人患重病，平龍帶領全體民輔警捐款；每月為親戚的孩子米克拉依資助生活費；動員駐村民警為家庭困難的村民加拉力·乃吉米丁購買水泥和磚，修建院墻……平龍做的好事說也說不完。

參加公安工作21年來，平龍幫助各民族困難群眾169人，個人捐款2萬余元，救助交通事故傷者42人。