玉什喀拉蘇鎮位于塔城地區額敏縣東北部，距縣城44公里，居住著漢族、哈薩克族、回族、蒙古族等8個民族。

張金勝是鎮上玉什喀拉蘇派出所副所長。2012年11月入警以來，他本著“群眾利益無小事”的原則，熱心服務各族群眾，贏得群眾的認可。

2012年，張金勝初到玉什喀拉蘇派出所時就聽說了巴拉拜村村民馬文忠、馬秀芳夫婦的故事。

幾年前，馬文忠、馬秀芳唯一的兒子在19歲去世，馬秀芳因此精神失常。馬文忠一邊照顧妻子，一邊靠打臨工維持家庭。

逢年過節，張金勝都會去家里看望兩位老人。2月24日，因疫情管控，出門采購不便，張金勝擔心老人沒有備足食物，自己購買了清油、面粉去看望他們，并囑咐他們不要出門，有什么困難或需要就聯系派出所。

馬文忠不停地向張金勝道謝，感謝他這幾年來的幫助和照顧。

2018年2月的一天，寒風凌冽，大雪紛飛，張金勝的結親對象馬紅梅慌慌張張地跑到派出所，“張所，我有個事需要您的幫助。”

原來，馬紅梅的丈夫在外地打工，適逢流感期，家里的三個孩子都發起了高燒，自己實在沒辦法送孩子們去醫院。張金勝聽了后，二話沒說，開上自己的車立即將孩子們帶到鎮衛生院。考慮到馬紅梅家庭困難，張金勝主動交了醫藥費，一直守在衛生院。孩子打針退燒后，他又把娘兒仨送回家。

“在群眾需要幫助的關鍵時候想到你，說明你在群眾的心里是值得依賴的人。”對于群眾的麻煩事兒，張金勝樂此不疲地接受著、處理著，給予著他所能付出的幫助。

自結親以來，張金勝和馬紅梅一家就像親人一樣，休息時間，相互往來，久而久之，陌生感沒了，親情越來越濃。