從12348公共法律服務熱線、12348新疆法網(wǎng)到村村都有的法律援助聯(lián)絡員，近年來，新疆全區(qū)法律援助工作采取多種有效措施，構建“線上+線下”全覆蓋的法律援助網(wǎng)絡，加大對困難群眾援助力度，為脫貧攻堅貢獻法治力量。

一線一網(wǎng)解民憂

2019年6月的一天，包某通過撥打12348公共法律服務熱線咨詢其哥哥出車禍的事。烏魯木齊市法律援助中心值班律師接到電話后，得知包某的哥哥包某某有智力殘疾，一家人生活困難，便建議其申請法律援助維權。

法律援助是由政府設立的法律援助機構組織法律援助的律師，為經(jīng)濟困難或特殊案件的人無償提供法律服務的一項法律保障制度。

包某帶著哥哥一家人到烏魯木齊市法律援助中心，值班律師文忠了解到，包某某在放牧途中被一輛出租車撞傷，在醫(yī)院治療十幾天才蘇醒，這讓本就貧困的家庭雪上加霜。

文忠認為他們符合法律援助條件，為他們提供了法律援助。2019年底，在文忠的幫助下，通過訴訟，包某的哥哥包某某拿到了60余萬元的補償金。

目前，新疆維吾爾自治區(qū)司法廳安排7000余名律師、300余名公證員、400余名司法鑒定人等法律服務人員進駐12348新疆法網(wǎng)，在線解答公眾咨詢230萬余人次，并實現(xiàn)所有駐場法律服務人員在線預約功能。自治區(qū)級12348公共法律服務熱線平臺有785名法律服務人員接聽熱線，對簡單咨詢立即解答，對復雜疑難問題轉(zhuǎn)至實體或網(wǎng)絡平臺，由駐場專家進行專業(yè)解答，截至目前，已提供上萬人次電話咨詢服務。

一村一站暖民心

“2014年，我丈夫在一場交通事故中去世，我在法律援助聯(lián)絡員的幫助下申請了法律援助，獲得11萬元賠償。”3月25日，新疆阜康市上戶溝哈薩克族鄉(xiāng)黃山村村民努某說。

努某是黃山村的貧困戶。2014年12月，努某的丈夫哈某駕駛一輛小型汽車，在行駛過程中與前方同方向的重型半掛車發(fā)生追尾，哈某當場死亡。事發(fā)后，對方不愿意賠償，多次交涉未果后，努某所在村的法律援助聯(lián)絡員幫她申請了法律援助。

如今新疆村村都設立法律援助聯(lián)絡站并配備了聯(lián)絡員，這是我區(qū)各地為進一步拓寬困難群體法律援助渠道而采取的重要舉措。

近年來，按照“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的工作原則，新疆全區(qū)形成了自治區(qū)、地(州、市)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)四級法律援助網(wǎng)絡，實現(xiàn)了法律援助服務廣泛覆蓋。建立起以律師為主體，基層法律服務工作者、司法鑒定人員和公證員參與互相配合的法律援助服務隊伍，以社團組織、大學畢業(yè)生和政法系統(tǒng)離退休老同志為主的法律援助志愿者隊伍，實現(xiàn)法律援助的無縫銜接。

截至目前，新疆全區(qū)110個縣級以上政府司法行政部門都建立了法律援助機構，共建立法律援助工作站1846個。

法律援助惠民生

“我就是通過法律援助律師的幫助，要回了被拖欠的工程款。”在布爾津縣某工地承包工程的周某說。2018年3月，周某帶著幾個人在一家工地干活，誰知5個月后，不但沒拿上工錢，也聯(lián)系不上工地負責人黃某。

2019年8月初，周某來到法律援助中心尋求幫助。新疆布爾津縣法律援助律師鄧慧明了解情況后，與周某商量先由律師與工地負責人取得聯(lián)系。

原來，黃某從李某手里承包了工程項目，又將其中部分工程承包給周某。黃某一時結(jié)不上工程款，就沒法給周某支付工錢。鄧慧明通過黃某找到李某，最終通過多次做工作，李某將欠款支付給黃某，黃某也付清了欠周某的10萬余元工錢。

做好務工人員討薪法律援助工作，是新疆法律援助工作重點之一。去年以來，新疆開展助力務工人員討薪維權法律援助專項行動，發(fā)揮司法行政職能作用，依法依規(guī)開展工作，為解決欠薪問題提供了堅實法治保障。

據(jù)統(tǒng)計，2019年，新疆全區(qū)法律援助案件批準總數(shù)21856件，已結(jié)案14218件，為受援人挽回各項經(jīng)濟損失587萬元，25453名經(jīng)濟困難的務工人員、殘疾人、老年人、未成年人和婦女在法律援助案件中獲得幫助。