國務院聯防聯控機制印發《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》
新疆平安網訊 目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進一步加強重點人群心理疏導和心理干預，國務院聯防聯控機制3月18日印發《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》（以下簡稱《方案》），要求針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩定。
《方案》要求，各地衛生健康、民政、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門，將新冠肺炎患者及家屬、病亡者家屬、特殊困難老年人等弱勢群體、參與疫情防控醫務工作者、公安民警（輔警）和社區工作者等一線工作人員作為重點，持續開展心理疏導服務。有關部門根據不同人群特點和心理服務需求，提供關心關愛、社會支持、心理疏導等服務，必要時請精神科醫師會診或轉介至精神衛生醫療機構就診。
在做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導上，《方案》明確，各地民政、衛生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門要加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區等應當建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。對出現嚴重心理問題的家屬，協助其到當地精神衛生機構就診。
在做好疫情防控醫務工作者心理服務方面，《方案》提出，各地衛生健康部門要充分利用當地精神衛生、心理健康及社會工作服務資源，為醫務工作者提供心理服務。對一線醫務人員加強關心關愛，在輪休期間由精神衛生專業人員組織開展放松訓練等活動。對出現明顯應激反應的醫務人員，要進行針對性的個體心理治療或適當的藥物干預。湖北省、武漢市要充分發揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網絡平臺、心理熱線等方式，為醫務人員提供心理服務。
同時，加強公安民警等一線工作人員心理疏導。《方案》要求，公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發揮各類志愿者作用，注意識別、發現有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區干部聯系心理服務專業人員和社會工作者進行評估、干預。
《方案》提出，疫情防控重點地區尤其是湖北省、武漢市，要組建由精神衛生和心理健康專業人員、社會工作者、專業志愿者等組成的服務隊，為重點人群提供針對性的心理疏導、心理干預服務。
《方案》強調，各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制；各地要加強心理服務工作者、社會工作者、專業志愿者的培訓，規范開展心理疏導服務；并對不同人群心理健康狀況及服務效果進行評估。