烏蘇市公安局深化交管“放管服”便民利民解民憂
新疆平安網訊 新冠肺炎疫情防控工作開展以來，塔城地區烏蘇市公安局交警大隊車管所積極貫徹落實上級疫情防控工作部署要求，在全力做好疫情防控工作的同時，積極拓展網辦業務，主動作為有序恢復部分車管業務窗口服務，通過“網上辦、自助辦、延時辦、電話辦、預約辦”多項便民舉措，扎實推進車駕管便民服務工作舉措，保障復工復產群眾正常出行需求。
“安全辦”“預約辦”，現場服務有溫度
烏蘇市公安局交警大隊車輛管理所在切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的同時，有力保障車管現場窗口服務便捷。穩妥有序安全辦。在車管所業務大廳及時調整業務流程，導辦服務前置，業務分類分流、辦理與候等分離，證件內部傳遞，做到管理責任到位、出入管控到位、消毒殺菌到位、體溫測量到位、防護管理到位。
依托“交管12123”手機APP等“互聯網＋”平臺，推行“網上辦”“自助辦”“電話辦”“延期辦”“預約辦”“急事特辦”等“六辦”服務，最大限度地讓群眾在疫情期間足不出戶就能辦事、辦成事。優先開通保障企事業單位復工復產繼續辦理的車輛牌證等窗口業務，做好安全快捷保障。有效分流預約辦。向車管業務提供電話預約、微信預約服務，對業務進行錯峰分流，減少人員聚集，滿足群眾和企業出行需求，實現就近辦、快速辦，提高業務效率，方便群眾和企業。
“應急辦”“加急辦”，助力防疫有速度
高效便捷應急辦。烏蘇市公安局交警大隊車輛管理所在防疫期間針對部分應急業務，第一時間啟動疫情防控形勢下“應急業務”預案，對有特殊需求，必須到車管所辦理業務的群眾，通過業務咨詢電話進行預約受理，切實解決群眾實際問題。
篩選違法記錄，及時清理違法記錄。通過數據平臺對存在違法業務數據的逾期未檢驗的車輛與駕駛人的違法記錄進行篩選，將篩選出具有違法記錄的人員、車輛通過互聯網短信提醒告知、一對一電話指導等方式進行網上違法記錄辦理。通過網上清理違法記錄的方式減少業務環節，提前為后期的批量辦理打好基礎，同時也提高了群眾對網上辦理業務的應用率和知曉率。
截止目前，通過“網上辦”車駕管業務共378筆，其中駕駛人業務235筆，機動車業務143筆。接受電話咨詢127筆；互聯網解決用戶申訴45筆；互聯網回復平臺用戶留言及意見157筆。處理有違法記錄車輛154輛，有違法記錄駕駛人57人。