新疆喀什地區公安機關心理健康服務團隊系列暖“心”措施助力戰“疫”
新疆平安網訊 在新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,喀什地區公安機關迅速啟動戰時心理健康服務工作,制定工作方案,全方位安排部署;動員組織地、縣兩級政工、心理健康服務中心(站)和157名心理健康服務工作者,采取“一 二 三 四 五 六工作法”, 開展系列暖“心”活動,助力疫情防控阻擊戰。
地區心理健康服務中心:探索“一 二 三 四 五 六 工作法”規劃推動戰時心理健康服務
探索實施戰時“一 二 三 四 五 六工作法”,即:以服務疫情防控工作為中心,面對全體民警輔警和家屬兩個對象,搭建微信學習群、QQ服務群、心理熱線三個服務平臺,堅持預防為先、主動快速、協同應對、嚴格保密四項原則,落實電話巡訪、網上咨詢、知識普及、介入建檔、專班指導五項措施,重點解決對疫情危害認識不足、過度敏感、家庭矛盾、緊張壓力、無法睡眠、心理服務能力六方面問題,無縫銜接做好全體民警輔警心理服務工作。組織學習公安部、公安廳《心理健康服務手冊》,編寫《喀什地區公安機關應對新冠肺炎疫情防控心理健康服務工作手冊》20余部,組織指導縣市公安局“六措并舉”扎實做好在線咨詢、網絡講座、手冊編制、宣傳發動、基礎摸排、戰時送教等工作。
喀什市公安局:開啟“線上線下雙護航”模式
組織心理小分隊深入基層,以黨建引領心理服務工作,運用心理學方法和技巧,開展“戰時心理服務到一線”活動;用好喀什公安媒體矩陣,開通戰時心理援助熱線,實時掌握民輔警心理健康動態,制作5部寓教于樂、舒壓緩壓情景劇,編制心理調適小知識55篇,開啟 “線上線下雙護航”模式,把戰時心理健康服務工作做到民輔警的心坎上。
巴楚縣公安局:“三強化”與“兩模式”優化戰時心理健康服務工作
在開展戰時心理健康服務工作中,強化學習、摸排、服務,采取“網絡+送教”兩種模式,組建戰時小分隊,開通心理服務熱線,電話、微信、QQ群三個服務平臺無縫銜接,累計接聽熱線65次415人,開展送教27次服務1200余民輔警,深入開展一線戰時疏導減壓。
葉城縣公安局:創新方式方法,構筑心理防線
組建心理健康服務工作專班,動態掌握全警不良情緒人員,主動開展心理狀況排查和情緒疏導,開展心理團輔15次,服務500余人次,心理危機干預28人次,通過微信公眾號持續推送減壓、助眠、心理韌性、免疫力提升等微視頻,研發戰地減壓放松操、手勢舞,為一線民輔警解壓,效果顯著。
岳普湖縣公安局:用“心”守護,溫暖警心
堅持以警為本、從“心”開始理念,組建心理健康服務小分隊,開展慰問、規范戰法、防護常識、心理健康等內容的“四送”活動,營造“暖心”氛圍,開展心理健康送教活展15場次1712人,個體訪談38人,重點訪談2人,家訪21人,守護一線民輔警心理健康。
澤普縣公安局:“三個一”與“三個套餐”并用解警憂
采取做好一次心理摸排、搭好一個服務平臺、建好一支服務隊伍等“三個一”措施,圍繞穩心、安心、暖心“三個套餐”,制作發布音視頻手冊23部,危機干預8人次、戰時送教14次236人,筑牢心理防線,提供心理保障。
麥蓋提縣公安局:常態化送教、零距離幫助
通過開展團體輔導、個別咨詢、知識普及等方式開展常態化的心理送教活動,零距離為一線民警輔警緩解戰時壓力、調試心理狀態、化解心理危機;組織開展20余次疫情期間心理應對視頻小講堂,進行疫情期間心理知識普及宣講培訓,增強了隊伍整體凝聚力和向心力。
疏勒縣公安局:預先做好評估、暖心真情服務
通過預先評估在疫情期間民輔警可能出現的身心疲憊、緊張焦慮、職業倦怠等心理問題,開展問卷評估自測,針對各種可能出現的問題,研磨制作系列網課、講座30場次3852人;開通3部熱線24小時為全局民輔警及家屬做好了疫情期間心理咨詢服務,熱線服務通話271人1923次。印制發放《疫情期間心理健康服務手冊》4000余冊。
疏附縣公安局:發揮團隊優勢、當好戰友身心健康的“知心人”
充分發揮團隊優勢,按照地區心理健康服務中心“每日一講”,隨時把握服務側重點,由知識普及到認知調整,以點到面,覆蓋全縣、全警種,做好戰友身心健康的“知心人”,在為民輔警家屬提供日常必需品、藥品的“暖警工程”的同時為家屬開系列網課,如我的情緒我做主、課程,極大程度解決了民輔警的家庭關系的難題,調節了家庭關系,為民輔警解除了后顧之憂。
莎車縣公安局:立足隊伍需要,覆蓋全縣展開心理服務
建立心理健康服務熱線傾聽民輔警及家屬的心聲,及時發現并排除隱患3起;開展以疫情防控和舒心減壓為主題的心理送教活動,覆蓋全縣組織開展心理健康服務送教活動35場次4800人。以“戰疫崗位上的主題黨日”活動為契機,以心理工作為政治思想工作的重要抓手,黨建領航,組織開展同過黨日、收集困難訴求、對民警輔警家庭走訪慰問等一系列溫暖警心的活動。
其他各縣公安機關通過各種暖心服務,有效緩解了民輔警及家屬疫情期間的緊張情緒、科學應對各種心理不適
伽師縣公安局召集心理工作者開展一對一戰時心理輔導、心理咨詢和危機干預,并采取按摩椅釋壓、呼吸放松等方法幫助民輔警自我調整、舒緩情緒。塔什庫爾干縣公安局心理工作者去檢查站和鄉鎮派出所開展心理送教,發放心理手冊、手把手教心理調適操;塔西南公安局通過視頻通話的方式與民輔警進行了心理輔導;赴公安檢查站、派出所、警務站開展戰時心理健康服務“基層行”送教活動。英吉沙縣公安局采取宣傳心理健康常備知識與團體心理輔導、心理行為訓練結合的方式開展,參與民輔警23場1920人。
戰時表彰,鼓舞士氣
由于心理健康服務工作在疫情防控阻擊戰中發揮了重要作用,地區公安局黨委及時做出戰時表彰獎勵,對表現突出的9個單位,12名個人通報表彰;各縣市公安局也通報表揚了32名心理健康工作者。