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烏魯木齊市中院：“線上速調(diào)”解糾紛
新疆平安網(wǎng)訊 2月25日，烏魯木齊市中級人民法院通過人民法院調(diào)解平臺成功調(diào)解一起侵害商標(biāo)權(quán)案件，取得了良好的解紛效果。
按照約定的時間，特邀調(diào)解員和糾紛當(dāng)事人同時上線。通過調(diào)解員引導(dǎo)，雙方在線闡述了訴請和答辯意見并在調(diào)解員協(xié)調(diào)下對糾紛化解意見進行了協(xié)商，由于事先做了比較充分的工作，雙方很快在線達成一致調(diào)解意見。調(diào)解員在線出具了調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)30分鐘結(jié)案。被申請人事后發(fā)來微信“謝謝法院和調(diào)解員為我們組織調(diào)解，謝謝政府對我們的關(guān)心，今后我一定守法經(jīng)營，不給你們添麻煩！”
在線調(diào)解是貫徹落實兩個“一站式”訴訟服務(wù)建設(shè)工作要求、推進“分調(diào)裁審”機制改革和“智慧法院”建設(shè)的一次有益嘗試，滿足群眾多元化糾紛解決的需求，特別是在本次疫情期間，為不在本市或雖在本市但不便到法院、調(diào)解組織所在地參與調(diào)解的當(dāng)事人提供了高效率、低成本的糾紛解決方式。
在本次新冠肺炎疫情期間，為保障當(dāng)事人合法訴權(quán)，烏市中院立案一庭積極應(yīng)對，利用現(xiàn)有信息化手段全方位展開工作，1月29日在烏魯木齊市中級人民法院公眾號上發(fā)布“關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間訴訟活動指引”，公示了一審立案、二審訴訟費用審核等相應(yīng)辦公電話，并指定專人接聽處理群眾來電，截至目前，烏市中院立案一庭接聽群眾來電咨詢立案、交費、開庭等事務(wù)共計94人次。同時，為方便群眾，烏市中院立案一庭進一步擴大網(wǎng)上立案范圍，做到能網(wǎng)上立案的案件，應(yīng)立盡立；嘗試充分利用在線交費方式，為當(dāng)事人通過微信、電匯等方式交費創(chuàng)造便利條件。
今后，烏市中院將進一步健全、推廣在線訴訟模式，積極引導(dǎo)律師、法律服務(wù)工作者和案件當(dāng)事人優(yōu)先通過移動微法院、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)熱線、人民調(diào)解平臺、遠程視頻接訪、道交一體化平臺等在線訴訟平臺，提升疫情防控期間網(wǎng)上立案、交費、庭審、送達、調(diào)解等線上辦案能力，努力做到司法服務(wù)不中斷、職能發(fā)揮不缺位、整體工作不松懈。“讓信息多跑腿，讓群眾少跑路”，讓更多的矛盾糾紛止于未發(fā)、止于未訴。