
“請(qǐng)了解一下防疫工作須知,謝謝您的配合!”2月25日17時(shí),在新疆烏魯木齊市高鐵站出站口,一位戴著口罩,身著簡(jiǎn)易防護(hù)服的年輕民警對(duì)配合工作的旅客豎起了大拇指。
這位民警叫朱中華,90后,是烏魯木齊市沙依巴克區(qū)團(tuán)委副書記、沙區(qū)公安分局團(tuán)委書記,也是“獲獎(jiǎng)專業(yè)戶”,曾榮立二等功1次,三等功2次,被評(píng)為全疆優(yōu)秀人民警察、烏魯木齊市最美志愿者、民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人,被授予烏市“五四”青年獎(jiǎng)?wù)隆R粋€(gè)月前,他被團(tuán)中央授予第十二屆中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
這次春節(jié),朱中華本來請(qǐng)好了探親假,準(zhǔn)備回內(nèi)地看望父母。入伍2年,從警10年,這還是他第一次春節(jié)回老家與父母團(tuán)聚。但疫情突降,警鈴拉響,他不得不給動(dòng)手術(shù)不久的母親打電話:“媽,對(duì)不起,我是團(tuán)委書記,我不能走!”母親還是那樣支持他:“沒關(guān)系,你好好干,等忙完再回來!”
朱中華第一時(shí)間代表團(tuán)委在全局發(fā)起《共同戰(zhàn)“疫”倡議書》,全局青年民警積極響應(yīng),踴躍報(bào)名。經(jīng)分局黨委同意,朱中華組建沙區(qū)分局青年突擊隊(duì),前往客流量最大、最艱苦、風(fēng)險(xiǎn)最大的烏魯木齊高鐵站負(fù)責(zé)勤務(wù)工作。

近一個(gè)月來,朱中華帶領(lǐng)20多名青年突擊隊(duì)員,分為三個(gè)班,每天早晨6點(diǎn)開始執(zhí)勤,直到晚上十一、二點(diǎn)才能結(jié)束。朱中華安排其他民警勞逸結(jié)合,幾小時(shí)一換崗,他卻一站就是十幾個(gè)小時(shí)。“我是隊(duì)長(zhǎng),得發(fā)揮模范帶頭作用!”朱中華輕松地說。
這個(gè)臨時(shí)隊(duì)長(zhǎng)帶起兵來可一點(diǎn)不含糊,朱中華常說:我們代表新疆,代表首府公安,要樹立良好形象,熱情為民服務(wù)。隊(duì)員每天最多時(shí),會(huì)面對(duì)上千名旅客,最少也有近百人。開始工作時(shí),也會(huì)遇到不理解、有抵觸情緒的旅客,工作辛苦還被埋怨,有的隊(duì)員覺得很委屈,朱中華及時(shí)開導(dǎo)大家,教隊(duì)員工作方法,講話技巧,還創(chuàng)新了點(diǎn)贊工作法。他說,旅客長(zhǎng)途跋涉很勞累,加上防疫措施也給他們帶來不便,我們要多理解他們,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。口罩雖遮住了我們的臉,但我們可以用敬禮和點(diǎn)贊,表達(dá)我們的熱情友好。一個(gè)敬禮,一個(gè)點(diǎn)贊,暖心的話語,耐心的解釋,瞬間拉近了警民之間的距離,也減少了很多矛盾糾紛。大家覺得,工作越來越好干了。

作為隊(duì)長(zhǎng),朱中華有多重角色,工作時(shí)是班長(zhǎng),抓隊(duì)列訓(xùn)練,管紀(jì)律作風(fēng);平時(shí)是大家長(zhǎng),管好各方溝通協(xié)調(diào),后勤保障,消毒殺菌,防護(hù)安全;同時(shí)還是心理咨詢師,他深知執(zhí)勤時(shí)間久,周期長(zhǎng),統(tǒng)一吃住回不了家,隊(duì)員的心理健康同樣重要。愛開玩笑的朱中華像一團(tuán)火焰,總能活躍氣氛,組織各種休閑活動(dòng),放松緩解壓力,疏導(dǎo)心理問題,用積極樂觀奉獻(xiàn)的精神影響大家。時(shí)間久了,青年突擊隊(duì)像一家人一樣團(tuán)結(jié)友愛。
朱中華雖年輕,卻是警界名人。2010年6月15日,朱中華在哈密路電池廠附近執(zhí)勤時(shí),聽到群眾呼救,不會(huì)游泳的他毫不猶豫地跳入和平渠的急流,拼搏十分鐘救出了一名酒后落水的女子,自己被送入醫(yī)院昏迷一夜才醒,全身多處骨折。作為新疆陽光愛心公益社的發(fā)起人,朱中華熱心公益事業(yè)十余年,長(zhǎng)期資助SOS兒童村孤兒8名。此次疫情發(fā)生后,朱中華向身邊的戰(zhàn)友和愛心人士倡議,帶頭向新疆紅石基金會(huì)捐款捐物4000余元。“幫助他人,我就覺得很快樂!”朱中華總是這樣說。
