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巴州公安機(jī)關(guān)推行“無(wú)接觸”“零見(jiàn)面”服務(wù)模式
新疆平安網(wǎng)訊（通訊員 朱祥明） “我現(xiàn)在庫(kù)爾勒市，戶籍所在地是和靜縣公安局哈爾莫敦派出所，網(wǎng)上平臺(tái)辦理戶口太方便了，既節(jié)省了回和靜縣的時(shí)間和路費(fèi)，更重要的是避免外出被感染的風(fēng)險(xiǎn)?！?月14日上午，庫(kù)爾勒市民張先生在民警指導(dǎo)下通過(guò) “新疆公安APP”給自己剛出生的孩子辦理了落戶，他在電話中和新疆巴州庫(kù)爾勒市公安局薩依巴格派出所辦事民警說(shuō)。
目前，巴州機(jī)動(dòng)車、駕駛證、事故處理等25項(xiàng)交管業(yè)務(wù)、出生申報(bào)、姓名變更、身份證辦理等7類18項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
當(dāng)前，在疫情防控工作嚴(yán)峻形勢(shì)下，如何減少人員聚集？如何做好服務(wù)？巴州公安機(jī)關(guān)多措并舉，堅(jiān)持疫情防控與便民服務(wù)兩手抓、兩不誤，辦事窗口采取“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、電話辦、郵寄辦、延期辦、宣傳辦”等“六個(gè)辦”措施，大力推行“無(wú)接觸”“零見(jiàn)面”服務(wù)模式，有效減少人員聚集、阻斷疫情傳播。
為提高群眾對(duì)25項(xiàng)交管業(yè)務(wù)、7類18項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理和“六個(gè)辦”的知曉度，巴州公安機(jī)關(guān)將143個(gè)窗口單位名稱、地址、業(yè)務(wù)類型和聯(lián)系電話，新疆公安APP、交管12123、中國(guó)新疆政務(wù)網(wǎng)App二維碼及業(yè)務(wù)辦理流程、操作步驟，通過(guò)微信公眾號(hào)等形式對(duì)外廣泛宣傳、轉(zhuǎn)發(fā)告知。
巴州公安局治安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)劉惠介紹，疫情當(dāng)前，各縣市公安局、派出所業(yè)務(wù)窗口24小時(shí)輪崗輪值，通過(guò)電話、短信、微信等方式受理群眾業(yè)務(wù)，解答群眾咨詢，并依托社區(qū)（村）基層組織干部、社區(qū)警務(wù)室民警、志愿者隊(duì)伍等遞送所需材料，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”辦理。疫情發(fā)生以來(lái)，網(wǎng)上辦理戶政業(yè)務(wù)870余筆，交管業(yè)務(wù)180余筆，出入境業(yè)務(wù)10余筆。
同時(shí)，對(duì)于需要審核的申請(qǐng)資料原件或急需辦理的業(yè)務(wù)，“不見(jiàn)面”受理后，群眾可將相關(guān)材料郵寄到公安機(jī)關(guān)，辦理完結(jié)后，公安機(jī)關(guān)再將相關(guān)的證、簿郵寄給群眾或送證上門，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”“零見(jiàn)面”。
此外，疫情防疫期間，對(duì)不能在網(wǎng)上辦理的非緊急事項(xiàng)，盡量采取預(yù)約辦理方式辦理，避免辦事群眾聚集。對(duì)居民申請(qǐng)辦理準(zhǔn)遷證、遷移證、新生嬰兒入戶等有時(shí)效性的戶籍業(yè)務(wù)，采取延長(zhǎng)證件有效期。截至目前，共解答群眾咨詢500余人次，提供預(yù)約服務(wù)176人次，網(wǎng)上預(yù)約辦理戶口本丟失補(bǔ)辦29人，送證上門37人次。