阿勒泰地區做好心理疏導 筑強防“疫”心理防線
新疆平安網訊 為切實做好防控疫情的社會心理服務工作，按照《新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》要求，阿勒泰地區人民醫院、阿勒泰地區第二高級中學及時啟動“心理疏導”服務，向公眾提供心理支持、心理疏導等服務，幫助群眾共筑強有力的心理防線。
“每天在外面防疫防控，辛苦不怕，回到家里不是很放心，會有擔憂情緒”“白天總感覺自己體溫上升，但實測體溫都是正常的，有時候緊張或者是感覺呼吸困難，伴有全身酸痛，但休息一下就會緩解。到了晚上，白天的癥狀全都消失，一切正常……”在心理熱線開通前，阿勒泰地區人民醫院精神衛生科主任蔣輝從1月底就開始接到了一通又一通電話，群眾傾訴著自己的擔憂和恐慌，蔣輝一一認真傾聽，并給予心理撫慰。
在疫情防控期間，不管是疑似隔離觀察的人群、在家隔離人群和在家不出門的居民，還是高強度工作下的一線醫務人員，有人因為負面消極的自我心理暗示而產生相關患病的軀體反應，也有人長期在家內心積郁而敏感多疑，出現強迫清潔癥狀、與家人發生矛盾等，因此，心理干預和疏導越來越受重視和關注。2月8日，阿勒泰地區人民醫院開通應對疫情心理援助熱線17799070287、17799070289，擁有豐富臨床、咨詢、危機干預的精神衛生科專家和心理咨詢師將通過電話為群眾提供心理咨詢服務。
面對新型冠狀病毒肺炎疫情的緊張防控，阿勒泰地區第二高級中學迅速響應，2月5日，立即啟動心理危機干預“暖心”行動，國家二級心理咨詢師馬玉婧和國家三級心理咨詢師皇薇，為全地區師生、家長、工作人員和社區居民免費提供心理援助電話咨詢和網絡輔導服務，提供專業支撐和人文關懷。心理咨詢熱線為：馬玉婧老師18290908217 QQ：40001092；皇薇老師18690604900 qq：122482091。咨詢時間為：上午10:30-13:30下午16:30-19:30晚間21:00-23:00。
熱線開通以來，咨詢者既有心理緊張焦慮的家長，也有為自己課業擔心的孩子。“我和家里人的防護意見不一致，總是發生口角，家里很不愉快，我該怎么辦呢？”一位群眾打進熱線電話，傾訴自己的煩惱。馬玉婧慢慢穩定傾訴者的情緒，為傾訴者提供了一些與家人溝通策略建議和意見。“人人都有渴望傾訴的時候，特別是這個非常時期，我們心理咨詢師的工作主要是為大家提供一個傾訴的渠道，盡己所能幫助大家答疑解難。”馬玉婧說。
“疫情防控面前出現不同程度的緊張、焦慮等情緒反應是正常現象，大家不必過于恐慌。”蔣輝建議，生活方面，居室要多通風換氣，并保持整潔衛生；堅持安全的飲食習慣，食用肉類和蛋類要煮熟、煮透；保障睡眠、不熬夜提高自身免疫力。情緒方面，可選擇聽旋律優美、緩慢、悠揚的音樂以安定情緒；通過開展適度的運動來幫助自己調節情緒；學習可以幫我們轉移注意力，調節情緒，學習一些感興趣的任何東西給情緒帶來快樂；當你情緒低落的時候，不妨拿起手機打個電話、發條微信，或是視頻連線，問候一聲，可以溫暖彼此。