新疆平安網(wǎng)訊 近年來,阿勒泰地區(qū)布爾津縣杜來提鄉(xiāng)在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上,探索實施“四心”化糾紛,使一些糾紛問題發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài),解決在初始階段。
熱心,敞開門迎群眾。該鄉(xiāng)黨政班子成員帶頭“坐診”,倡行“四個一”服務(wù),即對待來訪者一把凳子、一杯熱茶、一個微笑、一句問候,帶著責任和感情認真做好接訪工作,切實做到“四個清楚”,即把群眾訴求聽清楚、把訴求緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理糾紛辦清楚。今年以來,共接訪群眾102人次。
貼心,下一線聽民聲。把群眾當親人,把下村當拜師。該鄉(xiāng)引導(dǎo)廣大黨員干部在直接幫助群眾中貼近群眾,在直接了解民生中改善民生,在直接學(xué)習基層中服務(wù)基層。今年以來,該鄉(xiāng)各族干部為群眾解決生產(chǎn)生活中的困難500余件。
決心,多舉措解難題。群眾的需求就是工作行動的信號。今年,該鄉(xiāng)落實了雙語幼兒園應(yīng)建盡建、適齡幼兒學(xué)前三年義務(wù)雙語教育應(yīng)入盡入、國家通用語言文字教學(xué)全面普及、在校生人身意外傷害保險和寄宿學(xué)生交通費補助等一系列政策。
恒心,關(guān)口前移預(yù)防糾紛。該鄉(xiāng)充分發(fā)揮基層信息員作用和聯(lián)合接訪大廳作用,形成矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)的工作合力。今年,共排查化解矛盾糾紛200余件次。