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昌吉市司法局構(gòu)建公共法律服務新格局
新疆平安網(wǎng)訊 今年以來,昌吉回族自治州昌吉市司法局通過構(gòu)建公共法律服務新格局,打造公共法律服務新品牌,讓群眾共享公共法律服務新成果,推動全市法治建設。
積極探索,構(gòu)建公共法律服務新格局。率先建立集法律咨詢、人民調(diào)解、公證服務、法律援助等多功能分區(qū)一應俱全的市級公共法律服務中心,實現(xiàn)了“一站式”服務。中心采取“前店+后廠”的模式運行,“前店”——接待大廳,由法律工作者與信訪局工作人員聯(lián)合坐班,負責接待咨詢,對群眾訴求充當“全科醫(yī)生”的角色;“把脈問診”后引導到“后廠”,提供相應的法律服務產(chǎn)品;“后廠”設有公證、律師、法律援助、人民調(diào)解等服務區(qū)域,根據(jù)群眾需要提供一對一、專業(yè)化服務,確保了群眾訴求在樓內(nèi)全部解決。同時,推進司法行政微信公眾號與客戶端關注、應用的宣傳和引導工作,讓群眾“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”,坐在家里享受到便捷高效、均等普惠的公共法律服務成效。
精準施策,打造公共法律服務新品牌。昌吉市公共法律服務中心設立領導干部接待崗,打造領導首問責任制品牌,由州、市司法局領導班子在公共法律服務中心輪流接訪,認真做好群眾來訪、咨詢和協(xié)調(diào)監(jiān)督,確保件件有落實、事事有回音。采取律師坐班制,打造全方位法律咨詢服務品牌,同時引導律師積極參與信訪、調(diào)解、群體性案(事)件處置等法律服務工作,推進城鄉(xiāng)公共法律服務均等化。緊扣群眾實際需求,引入行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)節(jié)委員會及專職人民調(diào)解員工作室,建立“訴調(diào)、檢調(diào)、治調(diào)、訪調(diào)、援調(diào)”五大對接工作機制,打造矛盾糾紛調(diào)處利民品牌,通過調(diào)解宣傳法律法規(guī),真正為群眾解決法律上遇到的實際問題。
服務為本,共享公共法律服務新成果。自昌吉市公共法律服務中心運行以來,累計受理法律咨詢9500人次,化解矛盾糾紛4600余件,代理法律援助案件1000余件,辦理公證2600余件,代理訴訟1000余件。通過市公共法律服務中心運行模式全面輻射全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和139個村、社區(qū),全市公共法律服務站(室)和一村(居)一法律顧問聘用實現(xiàn)100%全覆蓋,維護了基層和諧穩(wěn)定。