克拉瑪依市政務服務和公共資源交易中心
持續推進“最多跑一次”改革
新疆平安網訊 “我父母年紀大了，想把房屋過戶到我名下，請問怎么幫他們辦理房屋贈予手續？多久能辦完？”近日，在克拉瑪依市政務服務大廳里，市民余振新拿著一沓資料來到房產交易與不動產綜合登記服務窗口，詢問工作人員。
“請您把資料交給我們，我們幫您全程代辦，大概兩個小時就能辦完。”
“我母親癱瘓在床，父親也八十多歲了，都不方便來這里，他們要簽字、摁手印怎么辦？”
“不用擔心，針對老、弱、病、殘等特殊群體，我們可以提供上門服務。”
“你們考慮得真是太周到了！”
工作人員接過余振新的資料，快速、熟練地計算費用、錄入計算機系統、提交資料、審核……一個多小時就把該辦的所有手續辦完了。隨后，工作人員又跟著余振新來到其父母家里，完成了兩位老人簽字、摁手印的程序。
“聽說以前辦理房產過戶手續很復雜，要跑很多部門，得好幾天才能辦完。沒想到現在辦理速度這么快，還提供人性化的上門服務，真是太好了！”余振新說。
克拉瑪依市政府辦公室相關負責人介紹，據國家統計局克拉瑪依調查隊民意調查結果顯示，群眾對“最多跑一次”改革滿意度已達90%以上。
今年以來，克拉瑪依市從群眾最關心的熱點難點問題入手，加速推進“最多跑一次”改革，相繼建成并上線了克拉瑪依政務服務平臺、政務服務移動客戶端等，各級各部門信息互聯、數據共享。讓數據多跑路，群眾少跑腿甚至不跑腿已成為現實。
克拉瑪依市政務服務大廳原先按部門職能分設的窗口被整合為綜合窗口，前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件，服務窗口數量由136個整合縮減至目前的93個，受理審批和服務事項由900余項擴大至目前的1300余項，群眾和企業辦理時限平均壓縮42%，報件資料平均壓減35%，辦公效能明顯提高。
與此同時，市、區、街道、社區服務網格體系建設推動了政務服務事項就近能辦、全城通辦，非稅收入管理繳費系統在水、電、氣、暖等生活繳費方面為用戶提供快捷高效、安全可靠的服務，并特別設置針對老弱病殘等特殊人群的預約上門服務、公共法律服務。
克拉瑪依市政務服務和公共資源交易中心負責人表示，將持續推進“最多跑一次”改革，不斷提升人民群眾幸福感和獲得感。