新疆平安網訊 ( 通訊員 尹偉 徐春霞 ) 在布爾津縣布爾津鎮津河社區中心警務站,有一個“小楊說事”辦公室。房間雖小,但作用卻大。誰有困難,心里有疙瘩,都可以來這里坐一坐、說一說、評一評。
今年2月,津河社區借鑒“楓橋經驗”,在社區中心警務站成立了“小楊說事”辦公室,由社區副主任、警務站站長楊尚安作為牽頭人,與社區人民調解員、平安志愿者、退休老黨員等組成一支調解隊,為居民化解矛盾糾紛。
“這里的服務好,辦事效率高。”提起“小楊說事”辦公室,津河社區居民王輝豎起大拇指稱贊道。
今年年初,從四川來布爾津縣打工的王輝經人介紹租了一套房子。王輝一家人剛住進去,房屋出租人就反悔了,這讓王輝一家很著急。聽說社區有個“小楊說事”辦公室,專門為大家調解各類矛盾糾紛,王輝便找到楊尚安,訴說了自己遇到的問題。之后,經過楊尚安的調解,王輝一家人在當天就找到了合適的住房。
為進一步暢通和拓寬群眾表達訴求的渠道,楊尚安創建了“津河社區流動人口服務交流平臺”微信群和“小楊說事”微信號,并在轄區張貼微信二維碼,定期發布便民信息,實現服務群眾由“跑斷腿”到“動動手”的轉變。