博樂市公安局深化“放管服” 提高群眾幸福指數
今年上半年，博樂市公安局出入境管理大隊持續發力、強化攻堅、深化“放管服”改革，持續推出調整收費標準、優化服務流程、啟用自助服務、拓寬繳費渠道等便民服務新措施。 優化辦事流程 讓辦證快起來 “你可以打開微信搜索‘移民局’小程序，選擇辦理的業務，按步驟操作可隨時看業務進度。”21日，博樂市公安局出入境業務窗口工作人員正在為前來辦理出入境業務群眾，介紹網上業務辦理流程。 今年，博樂市公安局出入境管理大隊在接待群眾過程中，為避免群眾來回奔波，能當場受理的，立即受理，不能當場受理的，要一次性告知相關手續，并耐心解釋征得群眾的理解。同時，開通了公民出入境記錄查詢、出入境證件郵政速遞進度查詢和網上預約、網上預審、網上解答等服務，避免群眾跑冤枉路、花冤枉錢。 博樂市公安局出入境管理大隊副大隊長吳俊說：“我們重新梳理了辦理事項清單，將宣傳單和內容解讀放置在行政服務大廳受理窗口，并在日常和節日節點進行現場宣傳，實現讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。” 啟用自助服務 證件申領更便捷 21日，前來辦理出入境業務的博樂市民李陽美用“出入境自助受理拍照一體機”，在工作人員的指導下，完成了自助拍攝護照照片業務。 李陽美說：“博樂市市區的照相館和博樂市行政服務大廳之間的距離較遠，往返照相很麻煩，要多跑趟、跑空趟，并且還要花一筆費用，現在有了這個免費的自助照相機，節省了時間，節約了費用。” 據了解，今年6月開始，博樂市公安局出入境業務受理點正式啟用“出入境自助受理拍照一體機”。該設備外形醒目、功能強大、操作簡便，申請人可以根據設備提示進行身份證讀取、自助拍攝、采集手寫簽名和打印申請表等內容。 自6月以來，博樂市已有312名群眾利用自助照相設備實現了出入境證件預受理及免費照相，為群眾節省費用9360元。 拓寬繳費渠道 群眾繳費更便捷 今年5月起，博樂市公安局出入境管理大隊窗口推出微信支付服務,群眾通過微信“掃一掃”即可在移動端完成證件費用的支付。 博樂市民張華說：“如今我出門很少帶現金。今天辦理護照繳費時，我發現可通過微信支付，感覺很驚喜，這真是方便群眾的舉措。” 年初至今，博樂市公安局出入境管理大隊共接待群眾3000余人（次），受理各類出入境證件4979本，其中預約辦證94人（次），延時辦理31人（次），開通綠色通道急事急辦8人（次），異地辦證65人。各類證件受理發放安全有序，未出現冒偽騙辦證案件。